Contacto de atención al cliente de Patagonia (teléfono, correo electrónico)

Encuentre a continuación los detalles del servicio al cliente de Patagonia, incluido el teléfono y el correo electrónico. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción general de la empresa.

Oficina central
Patagonia
259 W Santa Clara St.
Ventura, CA 93001
Estados Unidos

Servicio al Cliente
Teléfono: 1-800-638-6464
Correo electrónico: [email protected]______

Sobre la Patagonia

Patagonia es un minorista de ropa para actividades al aire libre, con sede en Ventura, California. Fundada por Yvon Chouinard, Patagonia remonta su historia a 1964 cuando fabricaba pitones (anclajes metálicos utilizados en la escalada) y calzos. La marca Patagonia se estableció oficialmente en 1973. Junto con el negocio de ferretería, Patagonia incursionó en la confección, vendiendo chaquetas de lluvia de poliuretano y sacos vivac. La marca de ropa para exteriores se enfoca en desarrollar materiales ecológicos y utilizarlos en diseños sensibles. La mayoría de los productos de Patagonia se elaboran con materiales reciclados. De hecho, las fibras sintéticas y naturales se fabrican a partir de residuos preconsumo y posconsumo.

Los nuevos clientes pueden explorar el catálogo en el sitio web o visite cualquier tienda más cercana para probar un producto. El localizador de tiendas en el sitio web ayudará a los compradores a localizar una tienda por ciudad o código postal. Si explora productos en línea, puede ver los productos por colecciones o categorías de productos. También puede comprar por deportes como escalada, snowboard, surf, carreras de trenes y ciclismo de montaña. En cuanto a categorías de productos, encuentre chaquetas, forro polar, sudaderas, suéteres, camisas, camisetas, pantalones, shorts, ropa para niños, trajes de neopreno, sacos de dormir, mochilas, totes y bolsas de lona. Patagonia opera un canal de comercio electrónico que permite a los compradores comprar sus productos favoritos en el catálogo electrónico. Puede filtrar productos por características, ajuste, tamaño, color y materiales. Las características pueden incluir aislamiento de plumón, impermeable, a prueba de viento o resistente al agua.

En la página de cada producto, puede ver la lista de características, junto con los materiales y las especificaciones. La descripción y los videos dan una idea del producto. Hay reseñas debajo de cada producto con comentarios de otros compradores sobre la calidad y la relación calidad-precio. Las compras en Patagonia.com se pueden realizar con las tarjetas Visa, MasterCard y Discover. En cuanto al envío, la mayoría de los productos se envían de forma gratuita. Si elige el envío estándar, puede demorar hasta 7 días hábiles. Puede acelerar la entrega a través de la opción de 2 días y al día siguiente. Patagonia también realiza envíos fuera de EE. UU. La lista de países y los costos de envío se mencionan en la sección de Ayuda. Todos los pedidos realizados para entrega internacional se envían a través de UPS.

¿No está satisfecho con el producto? Puede devolver las compras de artículos en línea en cualquier momento siempre que estén en nuevas condiciones con etiquetas adjuntas. Tanto los artículos nuevos como los en oferta se pueden devolver para cambio o reembolso. También puede visitar cualquier tienda más cercana junto con la factura y el recibo de empaque para procesar el reembolso. Cualquier daño causado por el uso y desgaste será reparado a un costo razonable. La empresa no cobra por la mayoría de las reparaciones, excepto por artículos técnicos como trajes de neopreno y botas de agua. La página del proceso de reparación tiene más detalles sobre el mismo. Para quejas o consultas sobre ubicaciones de tiendas, pago, cancelación, reembolso, carrera u otros, comuníquese con el soporte de Patagonia.

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