Contacto del servicio de atención al cliente de Aerotel (teléfono, correo electrónico)

A continuación, encontrará los detalles del servicio al cliente de Aerotel. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción general del hotel de tránsito del aeropuerto.

Servicio al Cliente
Teléfono: +852 3018 3078 (Hong Kong)
Teléfono: +86 4001206698 (China)
Teléfono: +55 21 3398 4132 (Brasil)
Teléfono: +60 3 3000 8989/1800 817 418 (Malasia)
Teléfono: +63 2 8231 3390 (Filipinas)
Teléfono: +966 8008500862 (Arabia Saudita)
Teléfono: +65 6955 8989 (Singapur)
Teléfono: +44 20-34816299 (Reino Unido)
Teléfono: +971 800085220011 (EAU)
Correo electrónico: [email protected]

Ubicaciones

Reino Unido
Hall de Llegadas de la Terminal 3 de Londres Heathrow,
Edificio del ala este, aeropuerto de Heathrow,
Hounslow, TW6 1AA

Malasia
Nivel 2M, Aeropuerto Internacional KL,
Kuala Lumpur, Malasia

Singapur
Nivel 3, Sala de salidas / tránsito,
Terminal 1, aeropuerto Changi de Singapur

* para ver la lista completa visite el sitio web oficial
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Sobre Aerotel

Aerotel es una red de hoteles de tránsito que ofrece un alojamiento conveniente y confortable tanto para viajeros de negocios como de placer. Fundado por Song Hoi-see, el primer hotel de tránsito de Aerotel se abrió dentro del aeropuerto Changi de Singapur, con diferentes tipos de habitaciones y comodidades de clase mundial. Aerotel, que forma parte de Plaza Premium Group, con sede en Hong Kong, fue diseñado para brindar a los pasajeros en tránsito una estadía conveniente y cómoda antes de su siguiente etapa del viaje. Y todo ello sin tener que salir de las puertas del aeropuerto. Los hoteles de tránsito se encuentran actualmente en Beijing, Guangzhou, Río de Janeiro, Londres, Kuala Lumpur, Cebu, Singapur, Muscat y Abu Dhabi.

Los viajeros pueden buscar y reservar un hotel directamente en el sitio web. Las reservas deben realizarse al menos 1 hora antes de la llegada. De lo contrario, puede reservar como huésped sin cita previa en el aeropuerto. Se debe enviar una solicitud especial para reservas de grupo. Hay interesantes ofertas publicadas en el sitio web que brindan a los viajeros otros beneficios además de la estadía. Algunos titulares de tarjetas de crédito premium también disfrutan de descuentos exclusivos en la reserva. Ya sea en tránsito, llegando o saliendo, puede reservar una habitación en cualquier momento del día. Y hay reservas por horas flexibles para que sea más asequible. Más allá del alojamiento en el aeropuerto, Aerotel ofrece a los viajeros la opción de masajes, gimnasio e incluso piscina al aire libre en algunos lugares.

Todas las propiedades de Aerotel se encuentran dentro del aeropuerto. Las habitaciones ofrecen todas las comodidades básicas, incluidos cómodos colchones y almohadas. En la mayoría de las propiedades de Aerotel, puede reservar una habitación individual con una cama, una con cama doble o una habitación que pueda acomodar a toda una familia. La habitación Doble Plus y Familiar tiene baño privado. La mayoría de las habitaciones cuentan con TV de pantalla grande, escritorio, pantuflas desechables y artículos de tocador de cortesía. Los jet set también disfrutan de WiFi gratuito ilimitado en todo el hotel. Hay habitaciones aptas para sillas de ruedas disponibles en todos los lugares. Tenga en cuenta que Aerotel no ofrece servicio de recogida o almacenamiento de equipaje.

Como se mencionó anteriormente, Aerotel tiene una opción de reserva flexible, que cobra a los pasajeros por hora para que pueda realizar el check-in y el check-out cómodamente. Algunas propiedades de Aerotel están ubicadas dentro de las zonas restringidas, como las aduanas y el control de pasaportes. En otras ubicaciones, es posible que lo vea fuera de las zonas restringidas. La reserva de habitaciones de Aerotel se puede hacer en línea utilizando las principales tarjetas de crédito. Puede iniciar sesión en su cuenta para ver o administrar la reserva. Los viajeros pueden modificar su reserva hasta 24 horas antes del check-in. También puede cancelar su reserva hasta 24 horas antes del check-in. Sin embargo, esto resultará en una tarifa de cancelación. El importe restante se reembolsará en el método de pago original. No se procesarán reembolsos si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas anteriores a la hora del check-in. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Aerotel por correo o teléfono para consultas sobre pago, cancelación o reembolso.

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