Contacto del servicio de atención al cliente de American Girl

A continuación, encontrará los detalles del servicio al cliente de American Girl. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción de la marca de muñecas.

Oficina central
chica americana
8400 Calle PI,
Middleton, WI 53562-0497

Servicio al Cliente
Teléfono: 1800845 0005 (ayuda general)
Teléfono: 1877247 5223 (ayuda minorista)
Correo electrónico: [email protected] (apoyo)
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Acerca de American Girl
American Girl es una marca premium para niñas, muy popular para las muñecas educativas con historias históricas. La empresa fue fundada en 1986 por un profesor y escritor jubilado, Pleasant Rowland. Lo que comenzó como una marca de solo catálogo, se diversificó rápidamente en un imperio de marca que incluye tiendas minoristas con cafés, revistas, libros y hospitales de muñecas. Las muñecas American Girl tienen un precio de venta al por menor de $ 98 y más, y los clientes también tienen la opción de muñecas personalizadas hechas a pedido, elaboradas con diferentes tonos de piel y tipos de cabello. Las operaciones de la compañía tienen su sede en Middleton, Wisconsin.

American Girl, con su línea insignia de personajes históricos, compite para brindar a la generación del milenio una visión y una comprensión dramáticas del papel que desempeñan las mujeres en la configuración de la historia del país. Desde la colección Truly Me, la línea de muñecas de 18 pulgadas que alentó a su audiencia joven a explorar, descubrir y expresarse, hasta Bitty Baby, las muñecas bebé de 15 pulgadas que enfatizaban las importantes habilidades para la vida de cuidar y cuidar, American Girl ha sido en el mercado con ediciones de muñecas inspiradoras y es un favorito entre las masas. En 2016, la marca debutó con WellieWishers, que es una línea de muñecas de 14.5 pulgadas, libros de capítulos y accesorios enfocados en niñas de 5 a 7 años, enseñándoles el proceso para construir una amistad duradera. La línea también siguió con una serie animada original, manteniendo a sus clientes comprometidos en más de una forma.

American Girl tiene dos operaciones de almacenamiento e instalaciones de distribución distribuidas en 600,000 pies cuadrados. La compañía ha agregado otro almacén y un centro de distribución en DeForest, Wisconsin. La marca actualmente opera 17 tiendas minoristas en todo Estados Unidos. American Girl administra instalaciones minoristas en un área que totaliza 1.3 millones de pies cuadrados y emplea a 1400 personas para sus programas de empleo a tiempo completo y parcial. La compañía ha registrado la venta de 33 millones de muñecos hasta el momento a través del sitio web, el catálogo y las tiendas minoristas. El catálogo de AG también se encuentra entre los treinta catálogos de consumidores más importantes de los Estados Unidos. La compañía disfruta de un amplio alcance en sus plataformas de redes sociales con una audiencia combinada de 2.4 millones en Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram y YouTube.

Sitio web de American Girl recibe una media de 25 millones de visitas al año. El sitio web enumera muñecas, muebles y accesorios, ropa, libros a la venta. Además de esto, los clientes pueden hacer clic en la opción 'crear su propia' y diseñar una muñeca que coincida con su elección. Puede elegir el tono de piel, la ropa y los accesorios y luego pagar la pieza creada para que se la entregue en su dirección. El pedido creado por los clientes tarda un poco más que las piezas disponibles. Se proporcionará más información durante el pago. Las colecciones disponibles en el sitio incluyen Truly Me, Girl of the Year 2020: Joss, Girl of the Year 2019: Blaire, Girl of the Year 2018: Luciana, Welliewishers, Bitty Baby y otros productos para el cuidado de muñecas. Puede agregar la muñeca o productos relacionados a su carrito y, si está interesado, también puede personalizar la muñeca, por ejemplo, puede agregar el servicio de perforación de orejas de $ 16. El pago de las compras se puede realizar a través de Mastercard, Visa, American Express y Discover. Si el sistema no verifica la compra, se emite un crédito de mercancía para el cliente. Todas las devoluciones y cambios de artículos en línea se procesan en cualquiera de las tiendas American Girl, excepto en la tienda outlet de Hershey, PA.

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