Contacto del servicio de atención al cliente de CrossCountry (trenes)

Póngase en contacto con CrossCountry: Encuentre a continuación los detalles del servicio al cliente de CrossCountry, Reino Unido, incluido el teléfono y el correo electrónico. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una descripción general de la empresa operadora de trenes y sus servicios. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de CrossCountry a continuación para consultas, quejas o comentarios.

Oficina central de CrossCountry
Casa del cañón
18 El Priorato Queensway
Birmingham B4 6BS
Reino Unido

Servicio al cliente de CrossCountry
Teléfono: 03447 369123 (atención al cliente)
Teléfono: 0844811 0124 (entradas nuevas)
Teléfono: 0371244 2389 (reserva de asientos)
Teléfono: 0344811 0125 (asistencia JourneyCare)
Correo electrónico: [email protected]______

Acerca de CrossCountry

CrossCountry es una empresa de explotación de trenes que conecta las principales ciudades del Reino Unido. Con sede en Birmingham, la franquicia ferroviaria conecta siete de las 10 ciudades más grandes. Además de eso, CrossCountry opera cerca de 300 servicios todos los días de la semana. La red incluye estaciones de Aberdeen a Penzance, de Bournemouth a Manchester y de Stansted a Cardiff. En general, conecta más de 100 estaciones y atiende a 33 millones de pasajeros al año. CrossCountry es parte del grupo Arriva.

Los viajeros pueden reservar boletos para los trenes CrossCountry en el sitio web o en la aplicación oficial para teléfonos inteligentes. Reservar con anticipación y tener un horario flexible puede ayudar a obtener tarifas con descuento. Ver el Horarios de trenes antes de planificar su viaje. También puede rastrear salidas y llegadas en vivo en línea. La ruta actual cubre las principales ciudades que incluyen Aberdeen, Dundee, Glasgow, Edimburgo, Newcastle, Durham, Darlington, Leeds, York, Manchester, Sheffield, Derby, Nottingham, Wolverhampton, Birmingham, Cheltenham Spa, Cardiff, Bristol, Exeter, Penzance. , Plymouth, Bournemouth, Southampton, Reading, Oxford, Coventry y Cambridge.

En cuanto a los tipos de boletos, tiene boletos de primera clase, fuera de pico, en cualquier momento, anticipado y de temporada. Las tarifas de Primera clase ofrecen grandes asientos reclinables, un ambiente tranquilo y comidas y bebidas gratuitas. Los huéspedes también pueden disfrutar de la conexión WiFi disponible en todos los trenes CrossCountry. Con tarifas fuera de horas pico, es para viajar en momentos específicos del día o en rutas específicas. Hay retorno fuera de horas pico, retorno en días no pico, día fuera de pico individual y primer retorno fuera de pico.

Obtenga los boletos Anytime para viajar en cualquier momento en cualquier tren. Disfrute de descuentos en boletos de temporada y Railcards, que también se pueden reservar en línea. Los Railcards ofrecen descuentos de 1/3 sobre el precio de la mayoría de los billetes de tren. Los tipos de Railcards incluyen 16-25 Railcard, Family & Friends Railcard, Senior Railcard, Railcard para personas discapacitadas y Two Together Railcard.

Los viajeros pueden ver e imprimir sus boletos accediendo a la sección Mi cuenta en el sitio web. También se puede solicitar un reembolso por cualquier boleto no utilizado. Cualquier reembolso por boletos debe reclamarse dentro de los 28 días posteriores a la fecha de vencimiento del boleto. Puede solicitar un reembolso por cualquier boleto no utilizado solo si la tarifa permite un reembolso.

El pago de las entradas en línea se puede realizar con las principales tarjetas de crédito / débito. Aquellos que no pueden imprimir sus boletos, pueden usar las máquinas expendedoras de boletos de autoservicio en las estaciones. Se deben proporcionar la referencia de recolección de boletos y los detalles de la tarjeta para imprimir boletos. Para más información o consultas sobre pago, devolución, cancelación, abonos, Railcards, u otros, contacta con el servicio de atención al cliente de trenes CrossCountry.

.