Contacto del servicio de atención al cliente de la aplicación Wanelo

Encuentre a continuación los detalles del servicio al cliente de Wanelo. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción general de la aplicación de compras.

Oficina central
375 Alabama Street
Suite 400, San Francisco,
CA 94110, Estados Unidos

Servicio al Cliente
Teléfono: 1-800-205-6109
Correo electrónico: [email protected]______

Sobre Wanelo

Wanelo es una aplicación de compras sociales fundada por Deena Varshavskaya en 2012. La plataforma de comercio electrónico, utilizada por millones de personas en todo el mundo, conecta a los compradores con minoristas, boutiques y vendedores independientes. Los compradores pueden comprar entre una gran colección de marcas populares. Puede crear listas de deseos para comprar más tarde o crear alertas para estar informado cuando el precio baje. Para las tiendas que utilizan la plataforma, puede guardar productos a diario con descripciones útiles, crear colecciones y enviar datos de productos para obtener más visibilidad. Los minoristas populares que aparecen actualmente en la plataforma incluyen Asos, Sephora, Urban Outfitters, Forever 21, TopShop, J.Crew, Lulemon, Free People, Nordstrom y ASOS. Actualmente hay más de 20 millones de productos y 350.000 tiendas en el plataforma. Las operaciones de la empresa se gestionan desde su oficina en San Francisco, California.

Para explorar productos, puede iniciar sesión con Facebook o correo electrónico. Una vez que haya creado una cuenta, puede comenzar a guardar los productos que le gustan. A medida que guarda productos, Wanelo aprende sobre su estilo y le recomienda aquellos que serían de su agrado. La página principal de la aplicación muestra las últimas tendencias. Al hacer clic en un elemento, puede ver la descripción, junto con los aspectos más destacados. El precio mencionado también muestra el precio minorista real junto con el descuento. Los productos que encontrará en la lista incluyen ropa, accesorios de moda, calzado y mercadería en general. Tenga en cuenta que cuando realiza un pedido de un artículo, el envío corre a cargo del vendedor. Su pedido será cancelado si el artículo se está agotando o si se proporcionó información incorrecta de facturación / envío.

Actualmente, las compras en Wanelo solo están disponibles para compradores de todo EE. UU. Los productos se pueden pedir con las tarjetas Visa, Discover, MasterCard y American Express. Las tarjetas de regalo de Wanelo también se pueden utilizar durante el proceso de pago. Después del pago exitoso, recibirá los detalles de la entrega y el seguimiento en su correo electrónico. También puede iniciar sesión en su cuenta para realizar un seguimiento de los pedidos recientes. Actualmente, Wanelo solo ofrece envío estándar. La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Sin embargo, el plazo de entrega varía de tienda en tienda. Si recibió un artículo dañado o defectuoso, le recomendamos que lo informe en un plazo de 3 días para la cancelación y el reembolso. Por otras razones, tenga en cuenta la política de devolución de la tienda específica. La política de devolución de la tienda se menciona claramente en la portada y en la página del producto. Los reembolsos se emiten en la forma de pago original o en forma de crédito Wanelo. Si es propietario o fabricante de una tienda, puede registrarse en la plataforma y llegar a una gran audiencia de compradores genuinos. Wanelo procesa automáticamente el pago dentro de los 30 días posteriores a la confirmación del pedido. Para quejas o consultas sobre pago, cancelación, devolución u otros, comuníquese con el soporte de Wanelo.

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