Contacto del servicio de atención al cliente de Mattel

Encuentre a continuación los detalles del servicio al cliente de Mattel.com. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción general de la empresa.

Oficina central
Mattel, Inc.
333 Continental Boulevard
El Segundo, CA 90245
Estados Unidos

Servicio al Cliente
Teléfono: 1800524 8697 (soporte)
Teléfono: 310252 2000 (corporativo)
Correo electrónico: service.mattel.com (soporte)
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Sobre Mattel.com
Mattel es una de las carteras sólidas en el mundo de las franquicias de entretenimiento para niños y familias. Esta empresa líder mundial en juguetes crea tanto experiencias como productos que entretienen, inspiran y ayudan en el desarrollo de los niños a través del juego. Algunas de las marcas de juguetes más icónicas asociadas con Mattel incluyen Fisher-price, Hot Wheels, Barbie, UNO, American girl, Thomas & Friends y MEGA. La compañía tiene la propiedad de algunas propiedades intelectuales conocidas que consisten en compañías de entretenimiento de renombre mundial. Mattel opera actualmente en 35 ubicaciones y los productos de la compañía están disponibles en hasta 150 países. La colaboración de Mattel con algunas de las empresas minoristas y de comercio electrónico más grandes del mundo ha facilitado la penetración en el mercado y los clientes pueden tener acceso a los productos desde cualquier parte del mundo.

La multinacional estadounidense, Mattel, data de 1945 con su sede ubicada en El Segundo, California. Mattel ocupa el lugar del segundo fabricante de juguetes más grande del mundo en términos de ingresos acumulados. La compañía ocupó el puesto 575 en la lista Fortune 500 en 2019. El ingreso operativo total calculado en septiembre de 2019 fue de 168,54 millones de dólares y los ingresos se situaron en alrededor de 1,40 mil millones de dólares. A partir de ahora, Mattel emplea a 25,800 personas en sus tres divisiones que incluyen Mattel Films, Mattel Television y Mattel Games.

Mattel es una familia de marcas y cada marca tiene tiendas físicas en todo el mundo. Fisher-Price, por ejemplo, es una de las marcas infantiles favoritas y está disponible en muchos países. Cuando los pronosticadores minoristas pronosticaron la muerte de las tiendas físicas debido a las plataformas de comercio electrónico que hacen que las cosas estén disponibles de manera más conveniente, Mattel aprovechó la oportunidad mejor que la mayoría. Mattel colabora actualmente con las grandes plataformas de comercio electrónico y ya ha encontrado una manera de mantener a los clientes comprometidos independientemente de la ubicación. Puede encontrar juguetes, juegos y otros productos de la compañía en Walmart, Target, Toysrus, Kmart, eToys, Kohl's y Amazon.

Además de la colaboración de comercio electrónico, Mattel ha diseñado su servicio en línea dirigido a los coleccionistas, proporcionándoles una gama considerable de productos que incluyen los raros juguetes Hot Wheel y las populares piezas de la línea Barbie Signature. El sitio web pone membresías anuales a disposición de consumidores y coleccionistas por $ 19.95- $ 34.5, lo que les da acceso a productos de edición limitada lanzados por la compañía de vez en cuando. La membresía también facilita el acceso de ventas especial solo para miembros, las listas de colecciones virtuales y los blogs de Barbie. Los blogs de Barbie son foros donde los coleccionistas de ideas afines se encuentran e interactúan.

La tienda en línea de Mattel permite a los clientes en los Estados Unidos comprar muñecas, muñecos de acción, dinosaurios, juegos y encontrar la tienda minorista que tiene el artículo en stock. La opción de búsqueda de obsequios en el sitio web le permite desplazarse por cientos de opciones de obsequios según la edad y el presupuesto. Puede comprar todas las marcas de la colección Mattel, incluidas Barbie, Hot Wheels, Polly Pocket, Creatable World, BTS, Jurassic World, Harry Potter, DC, Mattel Games, Minecraft y más desde el sitio web. Cada juguete tiene una opción de 'encontrar en minorista', y puedes encontrar el mismo juguete con un enlace a la tienda virtual, lo que facilita la compra. La opción "Consígalo en oferta" le permite establecer una alerta y recibirá un correo cuando el juguete esté disponible a un precio con descuento.

Puede encontrar juguetes y juegos de Mattel en casi todos los principales portales de comercio electrónico. Para quejas o consultas sobre productos, ubicaciones de tiendas u otros, comuníquese con el soporte de Mattel.

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