Contacto del servicio de atención al cliente de StockX

Encuentre a continuación los detalles del servicio al cliente de StockX. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción general de la empresa.

Sede
StockX LLC
1046 Woodward Avenue,
Detroit, MI 48226
Estados Unidos

Servicio al Cliente
Correo electrónico: [email protected]_____

Acerca de StockX

StockX es un sitio de subastas de comercio electrónico para zapatillas, bolsos, ropa de calle y otros artículos coleccionables. La compañía tiene su sede en Detroit y fue fundada por Josh Luber, Greg Schwartz, Dan Gilbert y Chris Kaufman en 2015. StockX ha establecido sus oficinas internacionales en el Reino Unido y los Países Bajos. El sitio web de StockX facilita la subasta entre compradores y vendedores y luego actúa como un medio para cobrar las tarifas de transacción y pago. Una vez que se finaliza un trato, los vendedores envían su mercancía a las instalaciones de autenticación de StockX, y este último envía el producto al comprador después de una inspección y verificación adecuadas. Los artículos falsificados son un no-no, y la empresa devuelve dichos artículos al vendedor y el comprador recibe un reembolso de inmediato. StockX estaba muy por delante de eBay en términos de transacciones totales de zapatillas en 2017. La compañía cobra un 3% como tarifa de procesamiento a los revendedores y cobra una tarifa de transacción del 9,5% a sus nuevos usuarios, que luego se reduce gradualmente con la experiencia. Los ingresos estimados de la empresa se sitúan en 166,9 millones de dólares.

StockX se ha hecho un hueco en el mercado de la moda en solo cinco años. Una de las empresas más influyentes que existen, StockX es el lugar de referencia para las marcas de zapatillas más buscadas y ofrece más que solo zapatillas. Cuando el capitalista de riesgo, Dan Gilbert, notó que su hijo empeñaba zapatos con un éxito relativamente medio, se unió a él Josh Luber, quien encontró que la industria de la reventa era menos transparente y difícil. Luego, el par pasó a aplicar la mecánica del mercado de valores al mercado de reventa. Cuando el empresario Greg Schwartz se unió al dúo, se lanzó StockX. El sitio web fue un éxito inmediato y luego se expandió para incluir bolsos, ropa de calle y relojes también. En el mercado de reventa en auge como el de hoy, donde las marcas lanzan a propósito productos de edición limitada y la gente está dispuesta a gastar mucho dinero solo para usar los zapatos o hacer alarde de una sudadera con capucha, StockX encontró su nicho.

El sitio web se basa en líneas similares a la del mercado de valores. No hay imágenes de baja calidad o una guerra de ofertas, y definitivamente no hay artículos falsos. Todo es bastante simple. Un producto con precio sugerido y opción de compra o venta. En una misma página de producto, el usuario puede encontrar datos de cada transacción que haya tenido lugar en el artículo. Hay curvas verdes y rojas que indican la tendencia del mercado. Las tendencias indican si un estilo en particular va hacia arriba o hacia abajo. Estas tendencias ayudan al cliente a decidir si comprar o no. La compañía ha autenticado hasta ahora 3,5 millones de pares de zapatillas de marca muy codiciadas y un millón de estas se realizaron en los primeros seis meses de 2020. El costo de envío para los vendedores se deduce de su pago total. Cada vendedor puede acceder a los detalles de la transacción junto con las tarifas desde la sección "mi cuenta" del sitio web.

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