Grupo Elektra es una de las empresas líderes en México en el sector de retail y servicios financieros. Fundada en 1959, ha crecido para convertirse en un ícono del mercado, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios. Este artículo se centra en cómo contactar a la empresa, sus métodos de pago y la información referente a sus sucursales en el país.
Si estás buscando información sobre el Grupo Elektra – Teléfono 01800 y sucursales de México, aquí encontrarás los detalles que necesitas, desde cómo hablar con un asesor hasta las políticas de reembolsos.
¿Cómo puedo hablar con un asesor de Elektra?
Hablar con un asesor de Elektra es sencillo. Puedes llamarlos a su número de atención al cliente, que es el 01800-800-3737. Este número está disponible para resolver tus dudas y ofrecerte asistencia en cualquier tema relacionado con sus productos y servicios.
Además, la atención al cliente Grupo Elektra está también disponible a través de su página web, donde puedes iniciar un chat en línea. Este servicio es ideal si prefieres no hacer una llamada y quieres recibir asistencia inmediata.
Recuerda que los horarios de atención varían, pero generalmente están disponibles de lunes a sábado, lo que te permite elegir el mejor momento para contactarlos.
¿Cuántos números tiene Elektra?
Grupo Elektra no se limita a un solo número de contacto. Además del 01800-800-3737, también puedes encontrar diferentes números de atención dependiendo del servicio que necesites:
- Atención a clientes: 800-220-3737
- Soporte técnico: 800-911-3000
- Servicio a domicilio: 800-900-9000
Esto facilita que los clientes puedan recibir asistencia específica según sus necesidades. Si tienes problemas con un producto, el soporte técnico es el número ideal al que llamar.
¿Quién es dueño de Electra en México?
Grupo Elektra es parte de Grupo Salinas, un conglomerado mexicano dirigido por el empresario Ricardo Salinas Pliego. Este grupo también abarca otras empresas en diversas industrias, incluyendo medios de comunicación y telecomunicaciones.
La dirección de Elektra está a cargo de Gabriel Roqueñi y Álvaro Alberto Calderón, quienes han trabajado en la expansión y modernización de la empresa para adaptarse a las necesidades del mercado actual.
¿Cómo hacer un reporte a Elektra?
Si necesitas hacer un reporte a Elektra, puedes hacerlo a través de su atención al cliente. Al llamar al 01800-800-3737, puedes solicitar hablar con un representante que te ayudará a registrar tu queja o reporte de manera efectiva.
También puedes realizar reportes en línea a través de su sitio web. Esto incluye problemas relacionados con productos defectuosos, mal servicio al cliente o cualquier otra inquietud que desees expresar.
¿Qué métodos de pago acepta Grupo Elektra?
Grupo Elektra ofrece una variedad de métodos de pago para facilitar las compras de sus clientes. Los métodos más comunes incluyen:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencias bancarias
- Pagos en efectivo en tiendas Elektra
- Financiamiento a través de Elektra
Esta flexibilidad permite que los clientes elijan el método que más les convenga y que se ajuste a sus posibilidades económicas. Además, para quienes prefieren no utilizar tarjetas, tienen la opción de pagar en efectivo, lo que aumenta la accesibilidad a sus productos.
¿Cuál es la política de reembolsos de Elektra?
La política de devoluciones Grupo Elektra garantiza que los clientes puedan devolver productos que no cumplan con sus expectativas. Tienes un plazo de 30 días para realizar la devolución de la mayoría de los artículos, siempre y cuando estén en condiciones originales y con su empaque.
Los reembolsos se realizan en la misma forma de pago utilizada en la compra. Para productos defectuosos, Elektra se compromete a cambiar el artículo o a ofrecer un reembolso completo, siempre y cuando se presente el comprobante de compra.
Preguntas relacionadas sobre Grupo Elektra y su atención al cliente
¿Cómo puedo hablar con un asesor de Elektra?
Para hablar con un asesor de Elektra, puedes llamar al 01800-800-3737 o visitar su página web, donde también podrás iniciar un chat en línea con un representante. Este servicio está diseñado para brindarte asistencia rápida y efectiva.
¿Cuántos números tiene Elektra?
Elektra dispone de varios números de contacto, incluyendo el 800-220-3737 para atención al cliente y el 800-911-3000 para soporte técnico. Esto permite a los clientes obtener ayuda especializada según sus necesidades.
¿Quién es dueño de Electra en México?
Grupo Elektra es parte de Grupo Salinas, un conglomerado mexicano dirigido por Ricardo Salinas Pliego. La dirección actual de Elektra está a cargo de Gabriel Roqueñi y Álvaro Alberto Calderón.
¿Cómo hacer un reporte a Elektra?
Para hacer un reporte a Elektra, puedes comunicarte con su servicio de atención al cliente al 01800-800-3737 o enviar tu queja a través de su portal web. Esto te permitirá registrar cualquier inconveniente de manera formal.
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