Los números de atención al cliente de Citibank | Las direcciones de correo y Horario de asistencia

Citibank es uno de los bancos totalmente operativos más antiguos jamás establecido con una gran cantidad de clientes en todo el mundo. La necesidad de contactar al banco en constante crecimiento establecido en los propios Estados Unidos a través del servicio al cliente ha aumentado con el tiempo, ya que incluye las redes de comunicación esenciales y necesarias para llevar a cabo un viaje fluido de conversación entre el consumidor y el proveedor.

El servicio al cliente deja muy claras las intenciones de la empresa y cuenta su Visión asociada a la empresa, que solo ayudaría a los clientes a contactar con la empresa si surge algún problema.

Soporte de Citi Bank

Citibank es un banco de inversión multinacional estadounidense y una corporación de servicios financieros fundada en 1812. Es uno de los bancos más confiables del mundo con presencia en 19 países. Tiene su sede en Nueva York. Citibank tiene 2649 sucursales en 19 países.

Desde que este banco se fundó en Estados Unidos, la mayor parte de sus sucursales se encuentran en Estados Unidos y México, con 723 sucursales en Estados Unidos y 1.494 sucursales en México operadas por su subsidiaria Banamex. Citibank tiene más de 200 millones de clientes satisfechos. Aparte de los servicios bancarios, Citibank le brinda algunos servicios adicionales a sus clientes.

Con esta gran cantidad de clientes, Citibank tiene que mantenerse al día con sus necesidades para mantenerlos felices y satisfechos. Aquí es cuando el servicio al cliente de Citibank entra en acción. Con más de 2,04,000 empleados, el servicio al cliente de Citibank está ahí para ayudarlo con todo lo que necesite. Esta alta calidad de servicio al cliente proporcionado por Citibank es la única razón por la que Citibank ha llegado al número tres en la lista de los bancos más grandes de los Estados Unidos.

Números de servicio al cliente de Citibank

El servicio de atención al cliente de Citibank está activo 24 × 7 y está listo para resolver cualquiera de sus consultas con su servicio de atención al cliente de clase mundial. Ha proporcionado muchas formas de ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente, como números de teléfono, correos electrónicos, correos electrónicos y chat en vivo. Los detalles de cómo puede comunicarse con ellos se enumeran a continuación.

Números principales de servicio al cliente de Citi

Servicio	Números
Número de atención al cliente	1 (800) 374-9700
Servicio al cliente de tarjetas de crédito Citibank	1 (800) 950-5114

Todos los demás números de teléfono de Citibank relacionados con la banca, Citi Gold, préstamos personales, hipotecas, números de atención al cliente de tarjetas de crédito de Citibank, etc. se mencionan a continuación.

Número de contacto de Citi para operaciones bancarias

• Asistencia bancaria en línea: 1-800-374-9700
  • TTY: 1-877-693-0372
• Solicite una cuenta y verifique el estado de su solicitud: 1-800-745-1534

Números de contacto de Citibank para préstamos personales

• Número gratuito de Citi Personal Loans: 1-800-685-0935
  • Servicios telefónicos TTY / TDD para personas con problemas de audición: 1-800-945-0258

Número de teléfono de Citi Cards

• Número de teléfono de la tarjeta de crédito Citibank para asistencia y servicio generales: 1-800-950-5114
  • Número de servicio al cliente de la tarjeta de crédito TTY Citi para tarjeta perdida: 1-800-325-2865
• Solicite una tarjeta de crédito y verifique el estado de su solicitud: 1-888-201-4523
• Solicite una tarjeta de crédito de Costco y verifique el estado de su solicitud: 1-877-343-4118
  • Número de servicios TTY para verificar el estado de la solicitud de la tarjeta: 1-866-210-0617
• Servicio de Citigroup en Client Espanol: 1-800-947-9100

Números de servicio al cliente de Citi Mortage

• Nueva primera hipoteca o refinanciamiento: 1-800-248-4638
• Nuevas líneas o préstamos con garantía hipotecaria: 1-877-362-9100
• Servicio (si recibe estados de cuenta de CitiMortgage): 1-800-283-7918
• Servicio (si recibe estados de cuenta de Citibank, NA): 1-800-685-0935
• Servicio de número de teléfono de la tarjeta Citi (si recibe estados de cuenta de Cenlar y es cliente de Citi Private Bank): 1-855-839-6250
• Servicio (si recibe estados de cuenta de Cenlar): 1-855-839-6253

Servicio al cliente de CitiGold

• Asistencia bancaria en línea: 1-866-405-4036
• Solicite una cuenta CitiGold y verifique el estado de su solicitud: 1-888-967-8200
• Cliente Privado
  • Asistencia y servicio generales: 1-888-500-5008, 1-210-677-3788 (fuera de EE. UU.)
• Número de teléfono para consultas generales de Citi Gold International: 1-866-637-9042, 1-813-604-3006 (fuera de EE. UU.)
• Soporte y servicio general internacional para clientes privados: 1-877-309-0914, 1-813-604-3080

Números de Citibank para banca comercial

• Para la banca de pequeñas empresas: 1-877-528-0990
• Soporte en línea de CitiBusiness: 1-800-285-1709
• En línea para pequeñas empresas: 1-855-505-2484

Banco privado

• Asistencia y servicio generales: 1-800-870-1073, 1-210-677-3781 (fuera de EE. UU.)
• Soporte técnico en línea de Citi Private Bank: 1-877-836-9132
• Citi Private Bank Cuentas CitiBusiness: 1-866-513-7802
• Servicio hipotecario - Cenlar: 1-855-839-6250

Otros números gratuitos de servicio al cliente de Citi Bank

• Servicio y soporte bancario para pequeñas empresas: 1-877-528-0990
• Servicios de jubilación de Citi: 1-800-695-5911
• Número de banca ejecutiva global: 1-866-213-0890, 1-813-604-3290 (fuera de EE. UU.)
• Banca personal internacional: 1-800-568-8555, 1-813-604-3000

Horario de atención al cliente de Citibank

El servicio de atención al cliente de Citibank está a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Por lo tanto, puede llamar al número de teléfono de servicio al cliente de Citibank y obtener asistencia en cualquier momento. Pero es mejor llamar durante el horario bancario. El chat en vivo de Citibank está activo de 9:00 a. M. A 6:00 p. M. Durante los siete días de la semana. La espera máxima en la línea de atención al cliente es de alrededor de tres minutos, y el promedio es de dos minutos o menos, dependiendo del tráfico.

Horas de Citi Bank

El horario normal de funcionamiento de Citibank es de 10 a. M. A 4 p. M. De lunes a viernes y cierra los sábados y domingos. Sin embargo, los cajeros automáticos están abiertos las 24 horas.

Dirección corporativa de CitiBank

La sede de Citibank se encuentra en Nueva York, NY, Estados Unidos. Los clientes pueden escribir una carta a la empresa Citi explicando los problemas con los servicios bancarios. Puede informar una queja sobre los productos y servicios de Citi con la ayuda de la dirección postal de Citi Bank. Sugerimos que las personas que escriban una carta a la siguiente dirección postal de Citibank sea un formato simple para resolver sus problemas.

Dirección de Citibank para envío postal:

Centro de servicio de EE. UU.
Attn: CPS
PO Box 769007
San Antonio, TX 78245-9966

Dirección del centro de servicio Citibank:

120 W Broadway,
Nueva York,
NY 10013

Todas las direcciones de correo para diferentes servicios están disponibles en https://online.citi.com/US/ag/contactus

Sitio web oficial de Citi

Con la ayuda de la página oficial de Citi Bank, los clientes pueden verificar las mejores y fáciles formas de comunicarse con el servicio al cliente. La empresa ofrece muchos servicios como chat en vivo, enviar un correo, reservar una cita, visitar una sucursal, escribir a las sucursales. En el sitio web de Citi Bank:  online.citi.com , las personas pueden obtener servicios bancarios, de préstamos, de tarjetas de crédito, de inversión y de Citigold.

Citibank cerca de mí

Puede acceder al localizador de tiendas Citibank si desea encontrar el Citibank más cercano a usted: online.citi.com/US/ag/citibank-location-finder . 

Dirección de correo electrónico de Citibank

No hay una dirección de correo electrónico de Citibank para el servicio al cliente. En su lugar, puede utilizar el soporte de chat en vivo de Citibank. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Citibank a través del servicio de chat en vivo proporcionado por Citibank.

Para charlar con el representante de atención al cliente, simplemente haga clic en el enlace que se proporciona a continuación: online.citi.com/US/ag/contactus. Si tiene correos electrónicos fraudulentos y cree que proviene de la dirección de correo electrónico de Citi, puede informarlos a través de los números de contacto que se proporcionan arriba.

Redes sociales - Servicio al cliente de Citi Banking

Los servicios de Atención al Cliente 24 Horas de Citi son posibles a través de los sitios de redes sociales. Los clientes de Citigroup deben seguirlos en las redes sociales. Los sitios de redes sociales de Citi brindan información útil como nuevos esquemas en el sector bancario, tarjetas de crédito. Las personas pueden presentar una reclamación sobre los servicios y productos de Citi Bank mediante el uso de técnicos en los sitios de redes sociales.

• Facebook: www.facebook.com/citi
• Twitter: twitter.com/citi
• Youtube: www.youtube.com/citi
• Me gustó en: www.linkedin.com/company/citi
• RSS: www.citigroup.com/citi/contact.html
• Instagram: www.instagram.com/citi/

¿Cómo me quejo del Citibank?

Citibank ha proporcionado muchas formas en las que puede registrar su queja ante ellos. Algunas de estas formas se enumeran a continuación:

• Número de quejas de C itibank: 1 (800) 374-9700
• Chat en vivo: online.citi.com/US/ag/contactus. 
• Envíe su queja por correo postal a la sede: 388 Greenwich St, Nueva York, NY 10013, Estados Unidos. 
• Utilice sus páginas de redes sociales para quejarse de los productos o servicios de Citibank.

Evaluaciones de Citibank

El servicio al cliente de Citibank debe entenderse de manera razonable y amplia como una organización que se enfoca en construir una red mejor y más fácil de usar entre sus banqueros y los consumidores.

Es brillante por parte de una empresa como esta proporcionar tales facilidades al alcance de la mano que ayudan a construir relaciones perfectas a largo plazo con los clientes, al mismo tiempo que se encargan de sus comentarios y los clasifican adecuadamente para seleccionar la información necesaria y las opiniones que pueden convertirse en para ser de una ayuda más excepcional tanto para los clientes como para la propia empresa. Una adecuada disponibilidad y flexibilidad hacia los servicios prestados a los clientes no solo los satisfaría, sino que también será un paso hacia el beneficio de la empresa y la mejora del producto en sí.

¿Cuánto paga Citibank a los representantes de servicio al cliente?

Aquí está la lista completa de los ingresos anuales aproximados de los representantes de servicio al cliente de  Citibank:

Servicio al Cliente	Salario medio	Por
Especialista en resolución de cuentas	$ 44,416	Año
Representante del centro de llamadas	$ 18.34	Hora
Representante de cobranza	$ 14.77	Hora
Empleado de cobros	$ 11.76	Hora
Coleccionista	$ 28,672	Año
Especialista en atención al cliente	$ 32,261	Año
Representante de relaciones con el cliente	$ 90,662	Año
Analista de servicio al cliente	$ 49,433	Año
Representante de cobros de servicio al cliente	$ 12.66	Hora
Gerente del servicio al cliente	$ 36,971	Año
Representante de Servicio al Cliente	$ 32,146	Año
Supervisor de Servicio al Cliente	$ 36,924	Año
Líder de servicio al cliente	$ 39,651	Año
Cobrador	$ 26,478	Año
Cajero principal	$ 38.148	Año

Preguntas frecuentes

Veredicto final

Cuando se trata de atender a más de mil millones de clientes nacionales e internacionales de un banco multinacional a los gustos del propio Citibank, no debe haber contratiempos que brindar a sus consumidores de ninguna manera. Por lo tanto, el servicio al cliente omnisciente y omnipresente que brindan está a solo unos clics y toques de distancia.