Cómo presentar una reclamación contra la reserva, cancelación o reembolso de Yatra

Yatra.com es el motor de b√ļsqueda de viajes en l√≠nea l√≠der de la India que ofrece las mejores soluciones de viaje para las necesidades diarias de viaje. Lanzado en 2006 por los socios Dhruv Shringi, Manish Amin y Sabina Chopra, Yatra tiene su sede en Gurgaon y ofrece las mejores ofertas de viajes para destinos nacionales e internacionales. Con tiendas minoristas en 1300 ciudades de la India, Yatra permite a los clientes comparar precios y tener acceso a cancelaciones y reembolsos sencillos. Votada por Economic Times como la marca de viajes en l√≠nea m√°s confiable, Yatra ha ganado varios premios por su desempe√Īo sobresaliente como el mejor operador tur√≠stico nacional y atiende a 4,3 millones de clientes satisfechos.

Yatra, una agencia de viajes en l√≠nea establecida, vende productos y servicios de viajes como emisi√≥n de billetes de avi√≥n, reservas de hotel, paquetes de vacaciones, emisi√≥n de billetes de tren, billetes de autob√ļs, alquiler de coches y reservas de alojamiento en casas de familia a trav√©s de su sitio web principal Yatra.com. Los servicios de viajes en l√≠nea tambi√©n est√°n disponibles a trav√©s de aplicaciones m√≥viles como Yatra Mini para reservas de tren, autob√ļs y hotel, Yatra Web Check-In para facturaci√≥n de vuelos, Yatra Corporate para clientes de negocios, Travelguru HomeStay para reservas de familias anfitrionas y Yatra Hoteliers Destranet para propietarios de hoteles. La uni√≥n con plataformas de alojamiento en l√≠nea como OYO y AGODA impuls√≥ las redes de Yatra con m√°s de 430.000 listados de hoteles en India y en el extranjero.

Cómo presentar una queja por cancelación, reembolso o pago

Yatra tambi√©n ofrece varios modos de atenci√≥n al cliente para presentar una queja sobre reembolsos, cancelaciones y otros problemas relacionados con viajes a trav√©s del sitio web. Yatra.com. Inicie sesi√≥n en Yatra.com/support y haga clic en Cont√°ctenos para enviar nuevas quejas y quejas no resueltas con los detalles de la reserva. Un representante de Yatra lo investigar√≠a con prioridad; alternativamente, enviar√≠a un correo electr√≥nico con los detalles de viaje relevantes para presentar una queja en [email¬†protected], o [email¬†protected]. La asistencia telef√≥nica tambi√©n est√° disponible a trav√©s del n√ļmero de servicio al cliente de Yatra +91 0124 3040500 o el n√ļmero de la l√≠nea de ayuda gratuita 1860-200-1800 y 1860-200-0900.

Los clientes también pueden presentar quejas ante Yatra a través de las plataformas de redes sociales, para reclamar reembolsos / cancelaciones / otro tipo de soporte relacionado con viajes y reservas. Publique una queja a través de la página oficial de Facebook de Yatra @Yatray, de manera similar, twittear quejas a través del identificador @YatraOfficial. Después de la verificación, un representante de Yatra se pondrá en contacto y el proceso de reembolso se iniciará dentro de las 24 horas y se reflejará en la cuenta del cliente dentro de los 7 días hábiles. Además, los clientes pueden chatear en línea con un representante de Yatra a través de la función de chat en vivo disponible en su sitio web para presentar una queja.

Asimismo, las quejas de reembolso y cancelaci√≥n tambi√©n pueden presentarse a Yatra a trav√©s del sitio web consumerhelpline.gov.in. Para presentar una queja, vaya al sitio web y haga clic en Nuevo usuario, y complete los detalles requeridos para completar el proceso de registro. Una vez que se complete el registro, cree un nombre de usuario y contrase√Īa, y haga clic en Presentar queja. Elija su tipo de queja y complete los detalles requeridos con la naturaleza de la queja y haga clic en enviar. Las quejas registradas pueden demorar hasta 2 semanas, y el estado de las quejas se puede verificar iniciando sesi√≥n en su cuenta en el sitio web. Alternativamente, los clientes pueden llamar para registrar quejas en su n√ļmero de l√≠nea de ayuda 1800-11-4000 o 14404 o SMS al 8130009809 para registrar una queja con la l√≠nea de ayuda al consumidor.

Para saber más sobre el estado de reembolsos y cancelaciones, visite la página de atención al cliente en Yatra.com y también explore los artículos destacados en el sitio web sobre cómo resolver quejas y otras consultas relacionadas con viajes.

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Yatra.com es el motor de b√ļsqueda de viajes en l√≠nea l√≠der de la India que ofrece las mejores soluciones de viaje para las necesidades diarias de viaje. Lanzado en 2006 por los socios Dhruv Shringi, Manish Amin y Sabina Chopra, Yatra tiene su sede en Gurgaon y ofrece las mejores ofertas de viajes para destinos nacionales e internacionales. Con tiendas minoristas en 1300 ciudades de la India, Yatra permite a los clientes comparar precios y tener acceso a cancelaciones y reembolsos sencillos. Votada por Economic Times como la marca de viajes en l√≠nea m√°s confiable, Yatra ha ganado varios premios por su desempe√Īo sobresaliente como el mejor operador tur√≠stico nacional y atiende a 4,3 millones de clientes satisfechos.

Yatra, una agencia de viajes en l√≠nea establecida, vende productos y servicios de viajes como emisi√≥n de billetes de avi√≥n, reservas de hotel, paquetes de vacaciones, emisi√≥n de billetes de tren, billetes de autob√ļs, alquiler de coches y reservas de alojamiento en casas de familia a trav√©s de su sitio web principal Yatra.com. Los servicios de viajes en l√≠nea tambi√©n est√°n disponibles a trav√©s de aplicaciones m√≥viles como Yatra Mini para reservas de tren, autob√ļs y hotel, Yatra Web Check-In para facturaci√≥n de vuelos, Yatra Corporate para clientes de negocios, Travelguru HomeStay para reservas de familias anfitrionas y Yatra Hoteliers Destranet para propietarios de hoteles. La uni√≥n con plataformas de alojamiento en l√≠nea como OYO y AGODA impuls√≥ las redes de Yatra con m√°s de 430.000 listados de hoteles en India y en el extranjero.

Cómo presentar una queja por cancelación, reembolso o pago

Yatra tambi√©n ofrece varios modos de atenci√≥n al cliente para presentar una queja sobre reembolsos, cancelaciones y otros problemas relacionados con viajes a trav√©s del sitio web. Yatra.com. Inicie sesi√≥n en Yatra.com/support y haga clic en Cont√°ctenos para enviar nuevas quejas y quejas no resueltas con los detalles de la reserva. Un representante de Yatra lo investigar√≠a con prioridad; alternativamente, enviar√≠a un correo electr√≥nico con los detalles de viaje relevantes para presentar una queja en [email¬†protected], o [email¬†protected]. La asistencia telef√≥nica tambi√©n est√° disponible a trav√©s del n√ļmero de servicio al cliente de Yatra +91 0124 3040500 o el n√ļmero de la l√≠nea de ayuda gratuita 1860-200-1800 y 1860-200-0900.

Los clientes también pueden presentar quejas ante Yatra a través de las plataformas de redes sociales, para reclamar reembolsos / cancelaciones / otro tipo de soporte relacionado con viajes y reservas. Publique una queja a través de la página oficial de Facebook de Yatra @Yatray, de manera similar, twittear quejas a través del identificador @YatraOfficial. Después de la verificación, un representante de Yatra se pondrá en contacto y el proceso de reembolso se iniciará dentro de las 24 horas y se reflejará en la cuenta del cliente dentro de los 7 días hábiles. Además, los clientes pueden chatear en línea con un representante de Yatra a través de la función de chat en vivo disponible en su sitio web para presentar una queja.

Asimismo, las quejas de reembolso y cancelaci√≥n tambi√©n pueden presentarse a Yatra a trav√©s del sitio web consumerhelpline.gov.in. Para presentar una queja, vaya al sitio web y haga clic en Nuevo usuario, y complete los detalles requeridos para completar el proceso de registro. Una vez que se complete el registro, cree un nombre de usuario y contrase√Īa, y haga clic en Presentar queja. Elija su tipo de queja y complete los detalles requeridos con la naturaleza de la queja y haga clic en enviar. Las quejas registradas pueden demorar hasta 2 semanas, y el estado de las quejas se puede verificar iniciando sesi√≥n en su cuenta en el sitio web. Alternativamente, los clientes pueden llamar para registrar quejas en su n√ļmero de l√≠nea de ayuda 1800-11-4000 o 14404 o SMS al 8130009809 para registrar una queja con la l√≠nea de ayuda al consumidor.

Para saber más sobre el estado de reembolsos y cancelaciones, visite la página de atención al cliente en Yatra.com y también explore los artículos destacados en el sitio web sobre cómo resolver quejas y otras consultas relacionadas con viajes.

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