Contacto de atención al cliente de Upwork

Encuentre a continuación los detalles del servicio al cliente de Upwork. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción general de la empresa.

Oficina central
2625 Augustine Dr., Suite 601
Santa Clara, CA 95054
Teléfono: 650316 7500

Servicio al Cliente
Teléfono: 866262 4478 (soluciones empresariales)
Correo electrónico: [email protected] (para asociaciones)
Web: Apoyo
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Sobre Upwork
Upwork es una plataforma autónoma y de crowdsourcing que conecta a empleadores con contratistas independientes. Anteriormente conocida como Elance-oDesk, la empresa se jacta de publicar millones de puestos de trabajo cada año. Elance-oDesk nació con la fusión de dos entidades Elance y oDesk. La primera fue fundada por los empresarios Beerud Sheth y Srini Anumolu en 1998. Lo que comenzó en un apartamento de dos habitaciones en Jersey, Elance se mudó a Sunnyvale en 1999 con 22 empleados. oDesk fue fundado por los amigos Stratis Karamanlakis y Odysseas Tsatalos en 2003. Comenzó como una empresa de personal, pero finalmente se convirtió en un mercado que permite a los usuarios contratar y colaborar con trabajadores. La fusión de las empresas tuvo lugar en 2013, y el resultado fue Elance-oDesk. Posteriormente, la compañía fue rebautizada como Upwork en 2015. Upwork tiene actualmente su sede en Santa Clara, California. La compañía también opera oficinas en San Francisco y Chicago. Upwork ahora atiende a más de 18 millones de autónomos. La plataforma publica trabajos valorados en $ 1 mil millones al año, lo que la convierte en uno de los mercados más grandes. Upwork ayuda a las empresas emergentes y a los emprendedores a hacer crecer su negocio, con la opción de aprovechar un grupo de talentos global. Desde web, diseño gráfico, redacción, desarrollo de aplicaciones hasta redacción de contenido, Upwork enumera miles de proyectos y, al mismo tiempo, ayuda a profesionales competentes a alcanzar los mismos.

Los nuevos usuarios pueden comenzar a responder a los puestos de trabajo después de crear una cuenta en la plataforma. Se puede generar una identificación de usuario y una contraseña después de la verificación por correo electrónico. Puede seleccionar 'contratar' o 'trabajar' cuando se le solicite que ingrese el propósito. Ingrese un nombre de usuario, acepte los términos de servicio de Upwork y cree la cuenta. Los clientes en el sitio web pueden publicar sus trabajos junto con la descripción y el rango de precios que están dispuestos a pagar al profesional independiente. Los clientes también pueden invitar a autónomos específicos a postularse para el trabajo listado. Además, los clientes pueden comunicarse con los trabajadores autónomos que les interesen a través del chat o la mensajería privada. Los autónomos se clasifican según la experiencia laboral y las reseñas de los clientes. Cada profesional independiente tiene que actualizar sus habilidades, su tasa de pago y su horario establecido. Entonces, cada vez que se publica un proyecto, viene con una fecha límite y los autónomos deben hacer todos los esfuerzos para cumplir con el mismo.

Autónomos y empresas de más de 180 países se han registrado en la plataforma. Los autónomos pueden recibir pagos mediante depósito directo en una cuenta bancaria, transferencia bancaria, PayPal o Payoneer. Tiene contratos por horas y contratos a precio fijo. Este último se basa en hitos. Tenga en cuenta que la disponibilidad de los métodos de pago varía según el país. La opción para establecer un método de pago está disponible en Configuración. En cuanto a cuándo puede recibir fondos, el sitio web indica que depende del método de retiro y demora más de ocho días hábiles. Si tiene consultas sobre el pago, la creación de su perfil, el envío de propuestas o la aceptación de ofertas, puede navegar por la sección de ayuda del sitio web. También puede comunicarse con el soporte por correo electrónico.

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