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Contacto de servicio al cliente de AliExpress.com

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Póngase en contacto con AliExpress: Encuentre a continuación los detalles del servicio al cliente de AliExpress, incluido el teléfono y el correo electrónico. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción de la empresa. Comuníquese con el servicio de atención al cliente a continuación para obtener asistencia, quejas o comentarios.

Oficina central
Alibaba (China) Co., Ltd:
969 West Wen Yi Road
Distrito de Yu Hang
Hangzhou 311121, China
Teléfono: +86571-8502-2088 (corporativo)

Servicio al Cliente
Correo electrónico: [email protected] (acusaciones comerciales)
Web: Informar disputa
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Sobre AliExpress
AliExpress es una empresa líder en comercio electrónico y dropshipping que conecta a minoristas y mayoristas de todo el mundo. El mercado chino ha sido un lugar preferido para comprar y obtener productos directamente de fabricantes repartidos por China. Fundada en el año 2010, AliExpress opera como una subsidiaria del conglomerado minorista Alibaba. La empresa tiene su sede en Hangzhou, Zhejang.

En AliExpress sitio web los compradores pueden encontrar millones de productos distribuidos en 40 categorías. Hay miles de vendedores, muchos de los cuales ofrecen envío gratuito de productos. La Protección del Comprador garantiza una experiencia de compra segura. Los compradores recibirán un reembolso completo si el pedido no llega o no coincide con la descripción mencionada. Además del inglés, AliExpress está disponible en ruso, español, francés, indonesio, alemán, italiano, turco, japonés, coreano, árabe y hebreo.

Las compras en AliExpress se pueden realizar en la web o en la aplicación oficial para Android o iOS. Puede buscar por palabra clave o de las categorías enumeradas en el menú. Las categorías de productos que encontrará incluyen ropa, teléfonos inteligentes, computadoras, computadoras portátiles, periféricos de computadora, tabletas, accesorios para computadoras portátiles, servidores, cámaras, dispositivos portátiles, joyas, decoración del hogar, bolsos, equipaje, zapatos, artículos deportivos, relojes, juguetes, electrónica para automóviles, repuestos para autos, accesorios exteriores / interiores, iluminación, mobiliario, útiles de oficina / escolares, electrodomésticos, electrodomésticos de cocina, ferretería, videovigilancia, herramientas, entre otros.

Los productos se pueden filtrar por varios parámetros como color, tamaño, precio y marca. En cada página de producto encontrará una descripción detallada, comentarios de otros usuarios, especificaciones del artículo, información de envío y detalles de empaque. Visite la sección Liquidación si está buscando gangas calientes. En cuanto al modo de pago aceptado, los compradores pueden pagar mediante MasterCard, Visa, Western Union, Alipay y transferencia bancaria. Durante el pago, deberá tener cuidado con los aranceles, impuestos u otros cargos relacionados con la aduana adicionales.

Los proveedores envían productos a través de transportistas líderes como UPS, FedEx, DHL, TNT, EMS, ePacket, China Post, HongKong Post y Singapore Post. El tiempo de envío varía según la región y la empresa de logística. AliExpress envía a más de 200 países. Los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 60 días laborables. Si necesita devolver o cancelar su pedido, puede hacer lo mismo iniciando sesión en su cuenta. Los compradores deben abrir una disputa y solicitar un reembolso. Los reembolsos pueden demorar de 7 a 10 días hábiles.

AliExpress también permite a las personas iniciar un negocio de comercio electrónico a través del envío directo. Los vendedores no deben preocuparse por el inventario o el envío, ya que los proveedores y fabricantes se encargan de todo. Puede encontrar una serie de guías sobre cómo iniciar un negocio de dropshipping en la web. Para más información o consultas sobre pago, devolución, envío, cancelación u otros, contacta con el soporte de AliExpress.

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