Contacto de soporte de Grande Communications

A continuación, encontrará los detalles del servicio al cliente de Grande Communications, Texas. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción de la empresa de telecomunicaciones.

Oficina central
Grande Communications Networks, LLC
401 Carlson Circle
San Marcos, TX 78666
Teléfono: 1-844-357-0942

Servicio al Cliente
Teléfono: 866-2GRANDE
Teléfono: 1-844-822-8374
Teléfono: 512-220-4600 (Austin)
Teléfono: 210-320-4600 (San Antonio)
Teléfono: 877-238-6891 (Dallas)
Teléfono: 432-262-4600 (Midland)
Teléfono: 512-878-4600 (San Marcos)
Teléfono: 432-272-4600 (Odessa)
Correo electrónico: [email protected]______

Acerca de Grande Communications
Grande Communications es una empresa de telecomunicaciones con sede en Texas que ofrece a sus clientes residenciales y comerciales servicios de Internet, teléfono y cable digital. Lanzada en el año 1999, Grande tiene su sede en San Marcos, Texas y es operada por TPG Capital. Los servicios de la compañía son accesibles a través de una red de fibra óptica de alta capacidad construida con tecnologías de vanguardia. Actualmente los utilizan más de 160.000 clientes, principalmente de Dallas, Austin, Midland, Odessa, San Antonio, San Marcos, Corpus Christi, Greater Temple Area y Waco.

Hay un conjunto separado de servicios de Internet, TV y teléfono para clientes residenciales y comerciales. Hay paquetes con diferentes características y precios. Puede elegir un servicio independiente o un paquete combinado que ofrezca un gran valor. Si bien las ofertas solo por Internet comienzan en $ 35, hay ofertas de Internet + TV que comienzan en $ 54. El paquete básico le brinda Internet a 300 Mbps y acceso a más de 40 canales de TV con HD. La oferta de $ 109 le brinda velocidades de hasta 940 Mbps, HD doméstico, DVR con tecnología TiVo y acceso a más de 245 canales de TV. Puede agregar un teléfono a cualquiera de estos planes por solo $ 13 por mes. Le brinda llamadas a nivel nacional a cualquier parte de los EE. UU., Así como a México y Canadá. También hay 16 funciones de llamada como identificador de llamadas, llamada en espera, reenvío de llamadas y rellamada automática. Los costos varían según la región.

El plan de Internet más básico comienza en $ 29 / mes y ofrece una velocidad de Internet de 50 Mbps. No se requieren contratos para la activación. La televisión por cable también viene en diferentes planos e incluye visualización de calidad HD, equipo de cable e instalación gratuita. La lista de canales se publica en el sitio web. Los planes se pueden solicitar en línea con las principales tarjetas de crédito. Si no está completamente satisfecho con el servicio, puede reclamar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la activación.

Los clientes existentes pueden iniciar sesión en la cuenta MyGrande para ver y administrar los servicios. ¿Quiere solicitar la visita de un técnico? También puede programar una cita en línea. Para conocer su factura, la cuenta MyGrande le brinda fácil acceso a la misma. Los clientes pueden pagar sus facturas, registrarse para la facturación electrónica y configurar pagos recurrentes. El pago en línea se puede realizar con tarjetas Visa, MasterCard, Discover y American Express. Otras alternativas incluyen pagar a través del sistema telefónico automatizado, pagar en persona o enviar un cheque por correo. La administración de servicios y el pago de facturas también se pueden realizar a través de la aplicación para teléfonos inteligentes MyGrande.

Si necesita ayuda con el pago, la facturación o el soporte técnico, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Grande en cualquier momento del día. También puede consultar la sección de Ayuda para leer las preguntas frecuentes sobre instalación, solución de problemas y administración de cuentas.

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