Encuentre a continuación los detalles del servicio al cliente de Eero, incluido el teléfono y el correo electrónico. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción general de la empresa de tecnología de consumo.
Oficina central
500 Howard St. Suite 900
94105 San Francisco, California
Estados Unidos
Teléfono: + 1415-738-7972
Servicio al Cliente
Teléfono: 877-659-2347 (EE. UU.)
Teléfono: 44800 048 9127 (Reino Unido)
Correo electrónico: [email protected]_______
Sobre Eero
Eero es una empresa de tecnología nueva y en crecimiento, popular por su sistema WiFi en malla diseñado para uso doméstico y comercial. La compañía fue fundada por Nick Weaver, Nate Hardison y Amos Schallick en 2014. Fue adquirida por Amazon a principios de 2019 por un monto no revelado. Si bien los enrutadores tradicionales no ofrecen conectividad a áreas de difícil acceso en un hogar u oficina, con los sistemas Eero puede estar seguro de velocidades WiFi completas, gracias a las unidades satelitales que utiliza para ofrecer una señal fuerte. Una vez que el dispositivo principal está conectado al módem, puede colocar dispositivos adicionales en diferentes habitaciones para transmitir o navegar por Internet.
El dispositivo funciona perfectamente con el módem existente y con cualquier proveedor de Internet. La instalación adicional del dispositivo Eero es muy sencilla. La capacidad plug and play asegura que pueda conectarse en línea en minutos. La línea de productos incluye actualmente Eero, Eero Pro y Eero Beacon. Uno de los primeros en desarrollar sistemas WiFi en malla que ofrece conectividad rápida y estable, el software TrueMesh de Eero se desarrolla en la tecnología de red en malla de próxima generación que redirige dinámicamente el tráfico. El dispositivo Eero tiene dos puertos Ethernet de detección automática, lo que permite al usuario conectarse a dispositivos cableados y otros dispositivos Eeros. Mientras tanto, Eero Beacon es más pequeño y se puede conectar fácilmente a una toma de corriente para expandir el sistema WiFi.
El dispositivo Eero ofrece velocidades de Internet de hasta 550 Mbps, mientras que la red cableada ofrece hasta 1 Gbps. Tiene un procesador de cuatro núcleos a 700 MHz, 512 MB de RAM y 4 GB de almacenamiento flash. Además, funciona con Alexa, Amazon WiFi Simple Setup y Bluetooth LE 5.0. Eero Pro, por otro lado, es un WiFi de tres bandas más potente y es mejor para velocidades de Internet inalámbrica de hasta 1 Gbps. El Eero Beacon más pequeño que se puede colocar en un tomacorriente de pared ofrece velocidades de Internet de hasta 350 Mbps. Se utiliza principalmente para mejorar las configuraciones de Eero existentes, Beacon ofrece una huella de hasta 1,500 pies cuadrados.
Los sistemas Eero utilizan Transport Layer Security (TLS) y cifrado WPA2 para una conexión segura. La configuración también se realiza de forma segura a través de un código de un solo uso enviado por mensaje de texto. Todos los productos Eero también tienen actualizaciones de software automáticas para que su dispositivo esté actualizado. Tan avanzada como el sistema Eero es la aplicación que viene con una serie de funciones útiles. La aplicación guiará al usuario a través de la configuración y ubicación en menos de diez minutos. Además, puede verificar el estado de la red, los dispositivos conectados, probar la velocidad de la red, configurar una red para invitados y mucho más.
Hay paquetes disponibles en el sitio web con tres dispositivos Eero o un dispositivo Eero junto con dos Eero Beacons. También puede comprar el dispositivo independiente. Aquellos que necesitan protección avanzada pueden obtener una suscripción a Eero Secure o Eero Secure + para proteger los dispositivos de las amenazas. La suscripción también incluye filtrado seguro, bloqueo de anuncios y administrador de contraseñas.
Los sistemas Eero se pueden comprar en minoristas como Amazon, Newegg, Best Buy o Fry’s. También está disponible a través de los proveedores de servicios de Internet Eastlink, Rogers, Sonic y RCN. El sitio web de Eero también tiene una tienda electrónica desde donde puede comprar los sistemas y la suscripción utilizando las principales tarjetas de crédito. Los productos se envían gratuitamente a través de FedEx. Los compradores disfrutan de una política de devolución de 30 días. Todos los dispositivos vendidos a través de socios minoristas oficiales y de Eero.com tienen una garantía limitada de 1 año. Los detalles de la política de garantía se publican en línea. Para quejas o consultas sobre la ubicación de las tiendas, instalación, cancelación u otras, comuníquese con el soporte de Eero.
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