Contacto del servicio de atención al cliente de GoPro (cámaras)

Póngase en contacto con GoPro: A continuación, encontrará los detalles del servicio al cliente de GoPro en los EE. UU. Y en todo el mundo. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una descripción general del fabricante de la cámara de acción y sus servicios. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de GoPro a continuación para consultas, quejas o comentarios.

Oficina central de GoPro
GoPro, Inc.
3000 Clearview Way
San Mateo, California
Teléfono: (650) 332-7600

Servicio al cliente de GoPro
Teléfono: 1-888-600-4659 (EE. UU.)

Contactos internacionales
Teléfono: +44 20 70849725 (Reino Unido)
Teléfono: +61 1 300137021 (Australia)
Teléfono: +86 10 5904 5282 (China)
Teléfono: +33 9 80130520 (Francia)
Teléfono: +49892 1093355 (Alemania)
Teléfono: 852 58084305 (Hong Kong)
Teléfono: +39 0 2363114460 (Italia)
Teléfono: +62 1803 0172614 (Indonesia)
Teléfono: +81 3 45789618 (Japón)
Teléfono: +64 8 00995072 (Nueva Zelanda)
Teléfono: +34931 845140 (España)
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Acerca de GoPro
GoPro es un fabricante estadounidense de cámaras de acción que brindan calidad HD y son impermeables. La empresa vende productos que se pueden utilizar en una amplia gama de actividades que incluyen snowboard, buceo, surf, esquí, ciclismo de montaña, caza, paracaidismo, escalada en roca, paseos en bote, snorkel, kayak, patinaje, hockey y fútbol. Las cámaras son livianas y se pueden usar para grabar videos y fotos de alta calidad. En 2015, GoPro envió unos 20 millones de dispositivos de captura, lo que generó unos ingresos totales de 1.620 millones de dólares. Si bien todos los productos están diseñados en California, la fabricación está a cargo de proveedores en China.

GoPro tiene centros logísticos de terceros en California, China, Hong Kong, Brasil y los Países Bajos. Cerca de 700 ingenieros trabajan las veinticuatro horas del día en el desarrollo de dispositivos de captura, drones, firmware y software de GoPro. De hecho, la compañía desarrolla sus propias tecnologías de procesamiento de señales digitales y lidera la innovación en el campo de la ciencia de la imagen, diseño mecánico, firmware de dispositivos, visión por computadora y audio, diseño de baterías y accesorios. En diciembre de 2015, GoPro empleaba a 1.539 personas.

Algunos de los últimos modelos de cámaras de acción incluyen Hero4 Black, Hero4 Silver y Hero Session. Los modelos más antiguos son Hero3, Hero3 +, Hero +, HERO + LCD y HD Hero2. Para fines profesionales, GoPro ha creado Omni que permite capturar toda la escena y crear videos esféricos de calidad profesional. Además, permite importar videos y juntarlos automáticamente en Autopano Video Pro.

Utilice la aplicación GoPro para controlar su cámara de forma remota y compartir contenido. Con la aplicación, los usuarios pueden ajustar la configuración de la cámara y usar el teléfono, la tableta o el Apple Watch como visor para encuadrar la toma perfecta. Además, los usuarios pueden obtener un control remoto total de todas las funciones de la cámara y pueden crear videoclips cortos y compartirlos en Instagram, Facebook y YouTube. Los usuarios también pueden usar la aplicación GoPro para ver fotos y reproducir videos capturados con cámaras

Los productos GoPro se pueden comprar en el sitio web además de en las principales tiendas minoristas. Para ubicar una tienda GoPro más cercana a su dirección, haga clic en aquí. En cuanto a las compras en línea, los compradores pueden utilizar las principales tarjetas de crédito para asegurar su compra. Además de las cámaras, los compradores también pueden buscar soportes, accesorios, estuches, baterías, cables, filtros de lentes y tarjetas SD a juego. Tras el pago exitoso, GoPro envía un correo electrónico de confirmación que también contiene detalles de seguimiento. Si no está satisfecho con su producto, puede devolverlo dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo. El reembolso se abonará una vez recibida la devolución. Mientras tanto, tenga en cuenta que todos los productos GoPro vienen con una garantía de 2 años.

En cuanto al envío, los usuarios dentro de los EE. UU. Pueden optar por la entrega estándar de Fedex, la entrega al día siguiente o la entrega el mismo día. GoPro también realiza envíos a más de 200 países de todo el mundo. Los costos de envío y el plazo se mencionarán durante el pago. Los clientes fuera de los EE. UU. Tendrán que asumir los costos de aranceles, impuestos de importación y tarifas de corretaje. Para obtener más información o consultas sobre la ubicación de las tiendas, garantía, reembolso / cancelación, centro de servicio, producto manuales, software actualizaciones u otros, comuníquese con el servicio de atención al cliente de GoPro.

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