Contacto del servicio de atención al cliente de GrabPay

A continuación, encontrará los detalles del servicio al cliente de GrabPay. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción general del servicio de billetera digital.

Oficina central
28 Sin Ming Lane,
# 01-143, Midview City
Singapur 573972

Apoyo
Teléfono: +65 6655 0005
Correo electrónico: [email protected] (apoyo comercial)
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Sobre GrabPay

GrabPay es una popular solución de pago móvil presentada por la empresa de transporte privado Grab. Introducido en Malasia y Singapur, GrabPay es una billetera móvil digital que permite a los usuarios realizar pagos de manera conveniente y segura. No solo se viaja en taxis Grab, los usuarios también pueden pagar en tiendas y entregas a domicilio a través de la tecnología integrada en la aplicación. La tarjeta GrabPay, que se lanzó en 2019 a través de una asociación con Mastercard, permite realizar pagos a comerciantes de Mastercard sin una cuenta bancaria. Se puede utilizar en tiendas comerciales de todo el mundo, tanto en línea como fuera de línea. Si está registrado con Samsung Pay, ahora puede vincular lo mismo con la tarjeta GrabPay.

¿No está registrado en la tarjeta GrabPay? Abra su aplicación Grab y encontrará la opción para solicitar una tarjeta. Una vez que su solicitud haya sido aprobada, deberá activarla para poder usarla. Si bien enviar una solicitud es gratis, habrá una tarifa por la tarjeta física, el reemplazo de la tarjeta y la transacción en moneda extranjera. Para aquellos que no lo saben, la tarjeta digital no se puede utilizar para realizar transferencias en línea a otras cuentas bancarias.

La tarjeta innumerable aborda las preocupaciones de seguridad al almacenar los detalles de la tarjeta de forma segura dentro de la aplicación. Si se pierde la tarjeta, los usuarios pueden suspender los pagos y bloquear la tarjeta desde la aplicación. Los usuarios de GrabPay reciben notificaciones de pago instantáneas e historial de transacciones detallado. Todo está encriptado y protegido con un robusto motor de detección de fraudes. Para vincular su tarjeta de crédito o débito o eliminarla, abra su billetera digital y verá el ícono de billetera donde puede actualizar los detalles de la tarjeta.

Para hacerlo más atractivo, GrabPay tiene un sistema de puntos de recompensa en el que recompensa a los usuarios por cada compra realizada a través de GrabPay Card. Cada transacción le otorga puntos GrabRewards que pueden usarse para canjear atractivas recompensas. Los usuarios de GrabPay se incluyen automáticamente como miembros de GrabRewards. Actualmente hay cuatro niveles de miembros: Miembro, Plata, Oro y Platino. Los niveles se basan en la cantidad de puntos que acumula. Puede consultar el historial de puntos desde la aplicación. Los puntos se pueden canjear por descuentos en las tarifas de sus viajes Grab y por ofertas relacionadas con restaurantes y compras. Para quejas o consultas sobre cuenta nueva, cancelación, reembolso u otros, comuníquese con el soporte de GrabPay.

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