Contacto del servicio de atención al cliente de Mvideo.ru

A continuación, encontrará los detalles del servicio al cliente de M.video, Rusia. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción general del minorista de productos electrónicos.

Oficina central
ul. Baja Krasnoselskaya 40/12,
p.20, Moscú 105066, Rusia

Servicio al Cliente
Teléfono: 8-800-600-777-5
Correo electrónico: [email protected]Correo electrónico: [email protected] (para proveedores)
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Acerca de M.video

M.video es una cadena minorista líder de electrónica de consumo en Rusia establecida en el año 1993. Uno de los diez minoristas de electrónica más grandes del mundo en términos de ventas, el grupo matriz registró ingresos de 437.5 mil millones de rublos en 2019. Con sede en Moscú, la empresa emplea a más de 23.000 en todo el país. A partir de 2019, M.video operaba cerca de 515 tiendas que venden teléfonos inteligentes, computadoras, gadgets, accesorios y electrodomésticos. Una gran parte de las ventas provienen del sitio web, que registra más de 440 millones de visitantes cada año.

Los compradores pueden ubicar un punto de venta M.video más cercano a su dirección en el sitio web. Las tiendas están repartidas en más de 160 ciudades del país. Los compradores de Internet pueden explorar el catálogo en el sitio web. La página de inicio presenta algunos de los productos más recientes y de moda. Los artículos que están disponibles a precio con descuento también se muestran en el sitio web. También hay una sección de venta separada para el mismo. M.video garantiza a los clientes el precio más bajo en productos. Si los clientes encuentran lo mismo más barato en otro lugar, la empresa compensará la diferencia. La garantía del mejor precio le permite comparar precios con algunos de los minoristas y portales de comercio electrónico más populares.

En Mvideo.ru encontrará más de 20.000 SKU para explorar. Las categorías de productos que encontrará incluyen televisores, sistemas de cine en casa, accesorios de audio, computadoras portátiles, computadoras, periféricos de computadora, teléfonos inteligentes, tabletas, cámaras, lentes, grandes electrodomésticos de cocina, lavadoras, secadoras, aspiradoras, aires acondicionados, productos para el cuidado del jardín, electrónica para automóviles. , accesorios para automóviles, juegos, software, accesorios de audio, por nombrar algunos. Como todas las plataformas de comercio electrónico, puede filtrar productos por precio, tamaño, color y características. En cada producto, tiene detalles en forma de descripción, junto con especificaciones e imágenes que muestran el producto. Puede comparar el producto, agregarlo a la lista de deseos o leer las reseñas dejadas por otros clientes. Los propietarios de pequeñas empresas y las empresas encontrarán una gama de soluciones diseñadas bajo M.video Business.

En cuanto al pago, M.video acepta la mayoría de las tarjetas de crédito Visa, MasterCard y Discover. También puede pagar mediante billeteras digitales, tarjetas de regalo o contra reembolso. Para aquellos que tienen poco dinero en efectivo, M.video permite pagar mediante un pago a plazos sencillo. También puede solicitar crédito en formato de préstamo. En cuanto al envío, tiene entrega estándar, exprés y al día siguiente. La mayoría de los artículos enviados a través de la entrega estándar se entregan sin ningún costo adicional. Para aquellos que prefieren comprar en línea y recoger un artículo en la tienda más cercana, pueden elegir la opción durante el pago. Es posible que incluso pueda comprar y elegir un artículo en menos de 15 minutos. En cuanto a las devoluciones, M.video permite a los compradores devolver un artículo dentro de los 14 días para cambiarlo o reembolsarlo.

Para los compradores habituales, M.video tiene un programa de fidelización que recompensa las compras online. Los miembros de M.Club ganan puntos cada vez que compran en línea o en una tienda. Los miembros también disfrutan de reembolsos en efectivo y ofertas exclusivas. Para quejas o consultas sobre pago, cancelación, reembolso, instalación, garantía, servicio, carrera u otros, comuníquese con el soporte de M.video.

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