Contacto del servicio de atención al cliente de Rakuten.com (teléfono, correo electrónico)

Póngase en contacto con Rakuten: Encuentre a continuación los detalles del servicio al cliente de Rakuten.com, incluido el teléfono y el correo electrónico. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción general de la empresa. Comuníquese con el servicio de atención al cliente a continuación para obtener asistencia, quejas o comentarios.

Oficina central
Rakuten, Inc.
Casa Rakuten Crimson
1-14-1 Tamagawa, Setagaya-ku,
Tokio, 158-0094, Japón
Teléfono: + 81-50-5581-6910

Servicio al Cliente
Teléfono: 1-800-800-0800 (EE. UU.)
Correo electrónico: [email protected]____

Sobre Rakuten
Rakuten es una empresa japonesa de comercio electrónico fundada por Hiroshi Mikitani en 1997. Con sede en Setagaya, Tokio, Rakuten opera en 29 países y emplea a más de 14.500. Sus subsidiarias consisten en Ebates, Rakuten Kobo, Rakuten OverDrive, Rakuten Viber y Rakuten Viki. Además de Japón, los otros mercados de Rakuten incluyen Francia, Alemania, Brasil, Taiwán, Singapur, China, Canadá, Estados Unidos y el Reino Unido. Hay más de 70 empresas en todo el mundo que abarcan comercio electrónico, contenido digital y fintech. Rakuten Group afirma que sus servicios tienen más de 1.200 millones de miembros.

En el Rakuten sitio web, los compradores pueden encontrar una amplia gama de productos distribuidos en varias categorías. La plataforma cuenta con más de 18 millones de productos. Atiende a más de 20 millones de clientes. En la página de inicio, los compradores pueden buscar productos por palabras clave o categorías. Los departamentos que encontrarás incluyen teléfonos inteligentes, cámaras, computadoras, accesorios de audio, televisores, ropa, accesorios de moda, zapatos, cosméticos, artículos deportivos, productos de fitness, mochilas, bolsos, juguetes, artículos para mascotas, libros, repuestos para automóviles y artículos de oficina.

En la página de cada producto, encontrará una descripción detallada, imágenes y especificaciones de alta calidad. Puede ver al vendedor e incluso contactar al vendedor si tiene alguna duda. Si necesita realizar un seguimiento de los artículos populares, puede ver las tendencias y los productos destacados en la página de inicio. Hay una página de ofertas para las mejores ofertas. Las compras en el sitio web se pueden realizar con tarjetas Visa, MasterCard, Discover y American Express. Las opciones de envío se revelan durante el pago. El envío estándar puede demorar entre 3 y 10 días hábiles. Puede acelerar para la entrega al día siguiente o el mismo día. Actualmente, los vendedores de Rakuten.com solo realizan envíos dentro de EE. UU. Hay sitios web de comercio electrónico separados para los de Japón, Francia, España, Taiwán, Reino Unido y Alemania.

Para devolver un artículo, inicie sesión en su cuenta y acceda a la página de pedido. Después de localizar el artículo que desea devolver, verá una pestaña que muestra las políticas de impuestos y devoluciones de los vendedores. Para obtener más información o consultas sobre pago, reembolso, cancelación, carrera / trabajos u otros, comuníquese con el soporte de Rakuten.

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