Contacto del servicio de atención al cliente de Safaricom (teléfono, correo electrónico)

Contacta con Safaricom: Encuentre a continuación los detalles del servicio al cliente de Safaricom, Kenia, incluido el teléfono y la dirección. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción de la empresa de telecomunicaciones. Comuníquese con el servicio de atención al cliente a continuación para consultas, quejas o comentarios.

Oficina central
Casa Safaricom
Camino Waiyaki, Westlands
PO Box 66827, 00800 Nairobi
Teléfono: +254 722 00 3272

Servicio al Cliente
Teléfono: +254722002100 (PrePay)
Teléfono: 020-4272200 o 200 (PostPay)
Correo electrónico: [email protected] (Postpago)
____

Sobre Safaricom
Safaricom es una empresa de telecomunicaciones de Kenia fundada en el año 1997. El Grupo Vodacom tiene una participación del 40% en la empresa, que anteriormente operaba como una subsidiaria de Telkom Kenia. Con sede en Nairobi, Safaricom emplea a más de 30.000 asociados en todo el país.

La red de Safaricom opera con tecnología 2G, 3G, 4G y WiMAX. Los servicios incluyen telefonía móvil y fija, SMS, datos e Internet. Otro servicio importante para agregar es el M-PESA, que es una forma conveniente y asequible de enviar y recibir dinero o pagar bienes. Para las empresas, la empresa cuenta con soluciones de Internet dedicadas, servicios de voz fijos y datos fijos mediante líneas arrendadas.

En 2016, la red Safaricom cubría el 95% de la población. Hoy en día es la red más grande de Kenia, que abarca 3.800 sitios. Su base de clientes asciende actualmente a 25 millones y la mayoría de ellos son suscriptores de servicios de prepago.

Para suscribirse a conexión prepago, pospago o Internet, puede visitar una de las tiendas Safaricom más cercanas a su dirección. Puede localizar uno en el sitio web. Los planes PrePay son para aquellos que buscan servicios personalizados y tarifas asequibles. Puede cambiar a PostPay si busca una conexión estable sin tener que preocuparse por recargas y tarifas. Las tarifas y planes se pueden leer en el sitio web. Eso incluye paquetes de datos diarios y semanales.

La recarga de productos se puede realizar a través de más de 252.000 puntos de venta activos en todo el país. La mayoría de los suscriptores de Safaricom están familiarizados con el servicio M-PESA, que es una billetera digital que permite enviar / recibir dinero y pagar facturas. Los suscriptores pueden beneficiarse del programa de fidelización Bonga Points. Puede ganar y canjear puntos en una variedad de servicios. Para más información o consultas sobre pago, cancelación, tarjetas prepago, Internet, ubicaciones de tiendas u otros, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Safaricom.

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Contacta con Safaricom: Encuentre a continuación los detalles del servicio al cliente de Safaricom, Kenia, incluido el teléfono y la dirección. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción de la empresa de telecomunicaciones. Comuníquese con el servicio de atención al cliente a continuación para consultas, quejas o comentarios.

Oficina central
Casa Safaricom
Camino Waiyaki, Westlands
PO Box 66827, 00800 Nairobi
Teléfono: +254 722 00 3272

Servicio al Cliente
Teléfono: +254722002100 (PrePay)
Teléfono: 020-4272200 o 200 (PostPay)
Correo electrónico: [email protected] (Postpago)
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Sobre Safaricom
Safaricom es una empresa de telecomunicaciones de Kenia fundada en el año 1997. El Grupo Vodacom tiene una participación del 40% en la empresa, que anteriormente operaba como una subsidiaria de Telkom Kenia. Con sede en Nairobi, Safaricom emplea a más de 30.000 asociados en todo el país.

La red de Safaricom opera con tecnología 2G, 3G, 4G y WiMAX. Los servicios incluyen telefonía móvil y fija, SMS, datos e Internet. Otro servicio importante para agregar es el M-PESA, que es una forma conveniente y asequible de enviar y recibir dinero o pagar bienes. Para las empresas, la empresa cuenta con soluciones de Internet dedicadas, servicios de voz fijos y datos fijos mediante líneas arrendadas.

En 2016, la red Safaricom cubría el 95% de la población. Hoy en día es la red más grande de Kenia, que abarca 3.800 sitios. Su base de clientes asciende actualmente a 25 millones y la mayoría de ellos son suscriptores de servicios de prepago.

Para suscribirse a conexión prepago, pospago o Internet, puede visitar una de las tiendas Safaricom más cercanas a su dirección. Puede localizar uno en el sitio web. Los planes PrePay son para aquellos que buscan servicios personalizados y tarifas asequibles. Puede cambiar a PostPay si busca una conexión estable sin tener que preocuparse por recargas y tarifas. Las tarifas y planes se pueden leer en el sitio web. Eso incluye paquetes de datos diarios y semanales.

La recarga de productos se puede realizar a través de más de 252.000 puntos de venta activos en todo el país. La mayoría de los suscriptores de Safaricom están familiarizados con el servicio M-PESA, que es una billetera digital que permite enviar / recibir dinero y pagar facturas. Los suscriptores pueden beneficiarse del programa de fidelización Bonga Points. Puede ganar y canjear puntos en una variedad de servicios. Para más información o consultas sobre pago, cancelación, tarjetas prepago, Internet, ubicaciones de tiendas u otros, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Safaricom.

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