Servicio al cliente de Dell | Soporte Técnico, de pedidos y de Productos

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Puede ponerse en contacto con el número de servicio al cliente de Dell para obtener asistencia técnica o resolver problemas de atención al cliente no resueltos. Dell se compromete a brindarle soluciones efectivas relacionadas con su tecnología. Puede buscar ayuda para obtener información sobre el estado de entrega de los productos, cambiar la dirección de facturación, reembolsos o devoluciones, si el producto está dañado o falta.

Imagen de servicio al cliente de Dell
Imagen de servicio al cliente de Dell

Dell Inc., que opera bajo el nombre de Dell, es una famosa empresa multinacional de tecnología informática. Todos sabemos que desarrolla, vende, repara y da soporte a computadoras y otros problemas relacionados con las computadoras. Los servicios de soporte de Dell están impulsados ​​por inteligencia artificial y propagan el aprendizaje profundo y maximizan la productividad. De esta forma, puede optimizar su entorno tecnológico. Los servicios de soporte se basan en una base donde la IA aprende y analiza los datos para brindar soporte y asistencia para sus problemas. El servicio de soporte de Dell tiene como objetivo ahorrar tiempo y aumentar la disponibilidad.

Dell

Echemos un vistazo a la historia de Dell. La empresa lleva el nombre de su fundador Michael Dell. Inicialmente, se conocía como PC’s Limited y luego se cambió a Dell Computer Corporation. Pero finalmente, en el año 2003, se decidieron por Dell Inc. Es una de las corporaciones tecnológicas multinacionales más grandes. No solo son conocidos por sus computadoras, sino que también venden servidores, dispositivos de almacenamiento de datos, HDTV, cámaras, impresoras, etc. Inicialmente, Dell solo se ocupaba de la parte de hardware de las computadoras, pero eso cambió en el año 2009 cuando ingresaron al mercado. Industria de TI con la adquisición de Perot Systems. La empresa se convirtió en privada en el año 2013.

La misión de Dell es ser la empresa informática más exitosa del mundo y su objetivo es cumplir las expectativas de sus clientes proporcionando productos y servicios de alta calidad. Su declaración de misión también incluye lo siguiente:

  1. Tecnología líder
  2. Precio competitivo
  3. Responsabilidad individual y empresarial
  4. El mejor servicio y soporte de su clase
  5. Capacidad de personalización flexible
  6. Ciudadanía corporativa superior
  7. Estabilidad financiera

Dell ha tenido bastante éxito en el frente del comercio electrónico. Siempre han estado al día sobre el uso de las estrategias de marketing desde que realizaron las ventas de $ 1 millón en 1996. Desde 2010 se han centrado en el comercio electrónico y las redes sociales. Todos sabemos que el marketing en redes sociales es una gran herramienta ahora para promocionar su empresa.

Números de asistencia al cliente de Dell

Hay varias formas de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente; simplemente puede enviarles un correo electrónico sobre sus consultas. Además, puede visitar su sitio y chatear con el soporte para cualquier ayuda que necesite y, por último, pero no menos importante, también puede contactarlos utilizando el número de contacto que se enumera a continuación. De lo contrario, comuníquese con ellos a través del chat de soporte de Dell.

Números principales de atención al cliente de Dell

Servicio Número de asistencia de Dell
Usuarios domésticos para soporte premium y soporte premium plus 1-800-624-9896
Alienware 1-800-254-3692
Usuarios domésticos en garantía 1-800-624-9896
Usuarios domésticos: tarifa basada fuera de garantía 1-800-288-4410
Usuarios domésticos: soporte de software basado en tarifas 1-866-795-5597
Soporte de monitor 1-866-618-2044
Dispositivos móviles (teléfono y tableta) 1-800-308-3355
Soporte básico para pequeñas empresas (1-499 empleados) 1-800-822-8965
Apoyo básico a grandes empresas y sector público 1-800-456-3355
Contratos de ProSupport (incluye ProSupport con tecnología Copilot) 1-866-362-5350
Contratos ProSupport plus (incluye ProSupport con tecnología Copilot) 866-516-3115
Soporte de Dell EMC 1-800-782-4362
VMware 800-822-8965
Software de cliente ProSupport 877-459-7304 extensión 4310039

Otra lista de números de teléfono de Dell

  • Número de asistencia técnica de Dell: 1-800-999-3355
  • Servicio al cliente de Dell: 1-800-624-9897 o 1-800-433-2392
  • Solicite el número de teléfono de asistencia de Dell: 1-877-671-3355

Horario de atención al cliente de Dell

Con los siguientes horarios, puede saber qué número de teléfono de servicio al cliente de Dell funciona las 24 horas.

Horario de atención al cliente de Dell
Usuarios domésticos: soporte premium y soporte premium plus Disponible 24 × 7
Alienware Disponible de 7 am a 11 pm CST
Usuarios domésticos en garantía Disponible 24 × 7
Usuarios domésticos: tarifa basada fuera de garantía Disponible de 7 am a 12 am CST
Usuarios domésticos: soporte de software basado en tarifas Disponible 24 × 7
Soporte de monitor Disponible 24 × 7
Dispositivos móviles (teléfono y tableta) Disponible 24 × 7
Contratos de ProSupport (incluye Copilot con tecnología ProSupport) Disponible 24 × 7
Contratos ProSupport plus (incluye Copilot con tecnología ProSupport) Disponible 24 × 7
VMware Disponible 24 × 7
ProSupport para software de cliente Disponible 24 × 7
Soporte de pedidos en vivo 7 a.m. a 7 p.m. CT (lunes a viernes)

Dirección de la oficina corporativa de Dell

La sede de Dell se encuentra en

Dell Inc.
1 Dell Way
Round Rock, Texas 78682

El número de teléfono de la sede es 1-866-931-3355 o 1-512-338-4400.

Tienda Dell cercana: para localizar la tienda Dell más cercana, utilice este localizador de tiendas Dell oficial .

Sitio web oficial de Dell / Página de contacto

El sitio web oficial de Dell es https://www.dell.com/, donde puede obtener información sobre sus productos y servicios. Si desea recibir asistencia técnica, solicitar asistencia técnica o presentar alguna queja, Dell recibe sus quejas a través de su página de asistencia: sitio web de asistencia de Dell : https://www.dell.com/support/

Servicio al cliente de Dell Soporte por correo electrónico

Puede enviar un correo electrónico a [email protected] si tiene alguna consulta sobre problemas técnicos, problemas de pedidos o cualquier inquietud relacionada específicamente. Ellos se comunicarán con usted lo antes posible, pero tenga la seguridad de que el tiempo de espera no es demasiado largo.

Enlaces a redes sociales

Preguntas frecuentes

¿Cómo me comunico con el soporte de Dell?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell al 1-800-624-9897

¿Cómo me comunico con la oficina corporativa de Dell?

Puede comunicarse con la oficina corporativa de Dell llamando al 1-866-516-3115. También puede enviarlos por correo electrónico a [email protected]

¿Cuál es el número de teléfono de servicio al cliente de Dell?

El número de teléfono del servicio de atención al cliente de Dell es 1-800-624-9897.

¿El soporte técnico de Dell es gratuito?

La asistencia de soporte es gratuita para todos los clientes para resolver los problemas con sus sistemas, pero en caso de que desee el soporte premium, le costará $ 39 por año.

¿Dell tiene soporte al cliente en los Estados Unidos?

Sí, Dell tiene soporte al cliente en los Estados Unidos.

¿Cómo me comunico con el soporte de Dell?

Puede hablar con el soporte de Dell comunicándose con ellos usando este número, el número de contacto de Dell 1-800-624-9897 o incluso chatear en vivo con ellos sobre el estado de su pedido o cualquier consulta en el chat de servicio al cliente de Dell .

Conclusión

El gigante tecnológico que domina el mercado global con sus productos también proporciona un excelente soporte técnico. Espero que la información incluida anteriormente sobre el soporte técnico de Dell le brinde la información necesaria y le facilite comunicarse con ellos en caso de que necesite ayuda.

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