Megacable atenci贸n a clientes: tel茅fonos de contacto, horarios de atenci贸n, chat en l铆nea

1

Megacable es una de las empresas de telecomunicaciones m谩s conocidas en M茅xico, la misma se especializa en ofrecer servicios de internet, telefon铆a y televisi贸n por cable. Su sede principal est谩 en Guadalajara, pero dispone de distintos medios de contacto como Megacable atenci贸n a clientes, para comunicarte en caso de que tengas dudas o quieras solicitar alguno de sus servicios.

Tel茅fonos de atenci贸n a clientes Megacable

A continuaci贸n te daremos el n煤mero de Megacable atenci贸n a clientes al que debes llamar, seg煤n la solicitud, requerimiento o el tipo de ayuda que necesites.

El tel茅fono Megacable atenci贸n a clientes por lo general tiene alcance nacional, las variaciones pueden llegar a presentarse de acuerdo a la oficina o sede de esta empresa.

  • Atenci贸n a clientes Megacable 鈥 339 690 0000.
  • Atenci贸n a clientes Megacable Quer茅taro, Toluca, Veracruz, Durango, Uruapan, Le贸n 鈥 6 90 0000.
  • Ventas y contrataciones 鈥 800 4441 888.
  • Soporte t茅cnico 鈥 339 690 0000.

Horario de atenci贸n a clientes Megacable

El 谩rea de ventas de Megacable estar谩 disponible de lunes a domingo, a partir de las 8:00 de la ma帽ana y hasta las 9:30 de la noche.

Si bien los dem谩s n煤meros de atenci贸n al cliente est谩n disponibles las 24 horas, si deseas hablar con un ejecutivo tendr谩s que llamar de lunes a s谩bado, desde las 7:00 am hasta las 12:00 am.

Por su parte, si se trata de atenci贸n a clientes Megacable Guadalajara, en cualquiera de las oficinas disponibles en este estado o cualquier otro lugar del pa铆s, por lo general el horario de atenci贸n de estas sucursales es de lunes a s谩bado, iniciando a las 8:00 am y culminando a las 6:00 pm.

Medios de atenci贸n en l铆nea Megacable MX

Cuando se trata de medios de contacto, Megacable cuenta con diferentes alternativas, adem谩s de los n煤meros telef贸nicos, tambi茅n puedes comunicarte a trav茅s de cualquiera de los siguientes medios de atenci贸n en l铆nea:

  • Chat oficial de Megacable – iniciar chat
  • Correo electr贸nico 鈥 [email protected]
  • Facebook 鈥 https://facebook.com/megacable
  • Twitter 鈥 https://twitter.com/megacable

驴C贸mo acceder a atenci贸n al cliente en l铆nea de Megacable?

Si no has logrado comunicarte por los n煤meros telef贸nicos de atenci贸n al cliente de Megacable, tendr谩s la oportunidad de obtener asistencia en l铆nea, te explicamos el procedimiento:

  1. Ingresa a la web de Megacable, para comenzar con la solicitud de soporte t茅cnico en l铆nea.
  2. Para cada uno de los servicios ofrecidos por la empresa, es decir, televisi贸n, telefon铆a e internet, ver谩s un 铆cono, haz clic en aquel donde requieras soporte t茅cnico.
  3. Cuando pulses en alguno de los 铆conos, la plataforma abrir谩 una nueva p谩gina que te dar谩 acceso a tutoriales, adem谩s de mostrarte algunas preguntas frecuentes, para que puedas obtener asistencia las 24 horas.

Chat de Megacable

En caso de que requieras de atenci贸n m谩s personalizada porque en los tutoriales y las preguntas frecuentes no encontraste la respuesta que necesitabas, el chat en l铆nea puede representar la mejor alternativa.

  1. Accede al chat en l铆nea de Megacable desde este enlace.
  2. Ingresa algunos datos personales importantes, comenzando por tu nombre, tambi茅n deber谩s indicar el email que has registrado en tu contrato de Megacable, el n煤mero telef贸nico y finalmente el n煤mero de contrato, este tiene un total de 10 d铆gitos.
  3. Escribe la pregunta en el instante en que ingresas los datos que comentamos, as铆 podr谩s agilizar la atenci贸n en el chat.
  4. Espera iniciar la conversaci贸n, la misma comenzar谩 una vez que al chat se conecte el ejecutivo de atenci贸n al cliente de la empresa.

Si te comunicas a trav茅s del chat de Megacable, fuera del horario de atenci贸n de la empresa, la respuesta al planteamiento que realices se enviar谩 al correo electr贸nico que tengas registrado en tu contrato.

Algunas de las consultas que podr谩s realizar a trav茅s del chat en l铆nea de Megacable, son:

  • Consulta de saldo.
  • Informaci贸n de promociones, en caso de que seas un nuevo cliente.
  • Soporte t茅cnico para cualquiera de los servicios.
  • Detalles de los servicios ofrecidos.
  • Contratar un nuevo servicio.
  • Quejas y sugerencias.

Megacable tel茅fono atenci贸n a clientes 驴Qu茅 tipo de consultas pueden realizarse?

A trav茅s del n煤mero de atenci贸n al cliente puedes realizar una variedad de consultas, algunas de las m谩s comunes son:

  1. Realizar alg煤n reporte asociado a problemas con el servicio de telefon铆a, TV o Internet.
  2. Aclarar dudas relacionadas con el servicio que contrataste.
  3. Preguntar por cualquiera de los servicios adicionales que puede ofrecer Megacable.
  4. Reportar alg煤n cargo a tu cuenta no reconocido.
  5. Pagos autom谩ticos con una tarjeta de cr茅dito o d茅bito de tu servicio de Megacable.
  6. Hacer consultas sobre la cobertura del servicio de fibra 贸ptica de Megacable.

驴Qu茅 tipo de soportes t茅cnicos puede ofrecer Megacable?

Cuando te comunicas por cualquiera de los medios de atenci贸n a clientes Megacable Puebla o de otro estado del pa铆s, puedes solicitar soporte t茅cnico ante una variedad de situaciones, como por ejemplo:

  • Revisi贸n de equipos: En caso de que alguno de los equipos de Megacable no est茅 funcionando de forma correcta.
  • Problemas de telefon铆a: El t茅cnico puede verificar que el cable telef贸nico est茅 conectado de la forma adecuada.
  • Problemas de televisi贸n: Puedes recibir asesor铆a ante problemas de programaci贸n con el control remoto, alineaci贸n de canales, conexi贸n del equipo digital, soporte para el pago por evento, entre otros.

驴C贸mo encontrar un centro de atenci贸n al cliente Megacable cerca de m铆?

La atenci贸n a clientes Megacable Toluca tambi茅n puedes obtenerla de forma presencial, para ello tendr谩s que trasladarte a uno de los centros de atenci贸n al cliente que se encuentre m谩s cerca de tu ubicaci贸n, te mostramos c贸mo puedes ubicar uno de estos centros:

  1. Ingresa aqu铆 para que puedas ver el mapa donde se ubican todos los centros de atenci贸n al cliente Megacable.
  2. Si necesitas atenci贸n a clientes Megacable Veracruz, solo debes elegir la ciudad y te mostrar谩n en el mapa las distintas sucursales disponibles.
  3. Al hacer clic sobre alguna de las sedes, te mostrar谩n la direcci贸n y el horario de atenci贸n.

Puedes repetir el proceso para encontrar sedes Megacable atenci贸n a clientes Morelia, o en otras partes del pa铆s.

驴C贸mo hacer el pago de Megacable en l铆nea?

El pago de la factura de Megacable se puede hacer r谩pidamente en l铆nea, haciendo uso de la tarjeta de cr茅dito o de d茅bito de tu preferencia. Este es el paso a paso para concretar el pago:

  1. Ingresa a la web de Megacable e inicia sesi贸n.
  2. Una vez que accedas tendr谩s que elegir la opci贸n de pago, te mostrar谩n varias alternativas, elige pagar en l铆nea.
  3. Ahora tendr谩s que ingresar los datos de la tarjeta con la que realizar谩s el pago.
  4. Procede con el ingreso de los datos de facturaci贸n.
  5. Elige cu谩l es el monto que pagar谩s.
  6. Confirma el pago y la transacci贸n.

Tambi茅n tienes la oportunidad de pagar tu factura v铆a telef贸nica, en estos casos tendr谩s que:

  1. Comunicarte al 55 9690 0000.
  2. Del men煤, elige la opci贸n pagos y contrataciones.
  3. Ingresa el n煤mero de contrato para que la operadora te indique cu谩l es el monto a pagar.
  4. Para finiquitar el pago tendr谩s que ingresar los datos correspondientes a tu tarjeta de cr茅dito o de d茅bito.

驴C贸mo hablar con un asesor de Megacable?

Desde el tel茅fono 339-690-0000, puedes hablar con un asesor de Megacable, pero en este caso el horario de atenci贸n ya no ser谩 de 24 horas, los asesores podr谩n atenderte entre las 8:00 am y las 8:00 pm.

驴Qu茅 hacer cuando no hay se帽al de Megacable?

Si tu se帽al presenta problemas, intenta lo siguiente:

  • Verifica que las conexiones sean las correctas.
  • Desconecta el equipo y espera algunos minutos, tras esto realiza un nuevo proceso de conexi贸n.
  • Esto deber铆a ser suficiente para que el servicio se restablezca, en caso de que no sea as铆, solicita soporte t茅cnico por cualquiera de los medios de atenci贸n al cliente.

驴Cu谩l es el WhatsApp de Megacable?

El WhatsApp de la empresa es 9690 0001, a trav茅s de este medio tambi茅n puedes obtener cualquier tipo de asistencia o informaci贸n, plantear quejas y m谩s.

  • Ingresa directamente desde aqu铆 para conectar con Megacable atenci贸n a clientes WhatsApp.

驴C贸mo reportar mi m贸dem de Megacable?

Sin importar cu谩l sea la falla o el servicio de Megacable que te est茅 dando problemas, podr谩s hacer el reporte comunic谩ndote a trav茅s del 33 9690 0000, este n煤mero telef贸nico est谩 disponible las 24 horas.

驴C贸mo pagar Megacable si estoy en USA?

Si te encuentras en Estados Unidos y necesitas hacer el pago de tu factura de Megacable puedes realizarlo a trav茅s de Western Union.

驴C贸mo cancelar Mega M贸vil?

Mega M贸vil es el servicio de telefon铆a m贸vil ofrecido por Megacable, si has adquirido este plan, pero est谩s considerando darlo de baja, tendr谩s que proceder de la siguiente forma:

  • Puedes comunicarte por el tel茅fono 33 9690 0000 y hacer la solicitud.
  • O puedes dirigirte a un centro de atenci贸n al cliente.

En cualquiera de los casos, para cancelar Mega M贸vil tendr谩s que demostrar que eres el titular del servicio.

Art铆culo anteriorContacto del servicio de atenci贸n al cliente de Spee-Dee Delivery

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aqu铆