Póngase en contacto con El Al Israel Airlines: Encuentre a continuación los detalles del servicio al cliente de El Al, incluido el teléfono y el correo electrónico. Además de los datos de contacto, la página ofrece información sobre los productos y servicios de la aerolínea. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de El Al a continuación para consultas, quejas o comentarios.
Sede El Al
El Al Israel Airlines Ltd.
PO BOX 41, Aeropuerto Ben Gurion 7015001,
Israel
Atención al cliente de El Al
Teléfono: +972 (3) 9771111 o * 2250
Teléfono: 1-800-223-6700 (desde EE. UU.)
Teléfono: +972 (3) 9716111 (Aeropuerto Ben Gurion)
Correo electrónico: [email protected]l
Soporte internacional
Australia: 1300 655770
Brasil: 11-4508 0515
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Francia: 33 (1) 40 20 90 90
Alemania: 49 (69) 92904-222
India: +91 22 66207400
Rusia: +7 (495) 215-24-64
Reino Unido: +44 (20) 7624 9708
** Para obtener más números, visite el sitio web.
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Acerca de El Al Israel Airlines Ltd
El Al es la aerolínea nacional de Israel que inició operaciones en el año 1948. Operando desde su centro principal en el aeropuerto Ben Gurion, la aerolínea vuela a más de 40 destinos en todo el mundo. El Al tuvo ingresos operativos de $ 2,081 millones en 2014. Cada año atiende a más de 3,5 millones de pasajeros. La aerolínea tiene acuerdos de código compartido con jetBlue, American Airlines, Iberia, Swiss, Thai Airways, Air China, Siberia Airlines y Ethiopian Airlines.
Las ciudades en las que opera sus vuelos son Ámsterdam, Bangkok, Barcelona, Pekín, Boston, Bruselas, Frankfurt, Ginebra, Hong Kong, Londres, Johannesburgo, Londres, Moscú, Múnich, Mumbai, Nueva York, París, Roma, Toronto, Venecia, Varsovia. y Zurich. Puedes reservar tus entradas en línea o usando una aplicación móvil. El pago del mismo se puede realizar con tarjetas de crédito Visa o MasterCard. Después de la reserva, puede iniciar sesión en el sitio web de El Al para agregar o realizar cambios en su itinerario. Los viajeros también pueden reservar un hotel o alquilar un coche en más de 6.000 destinos. Además, uno puede registrarse en línea para un vuelo, 24 a 3 horas antes de la salida. Puede imprimir una tarjeta de embarque y también reservar un asiento durante el proceso.
En cuanto al equipaje, la mayoría de los vuelos permiten una bolsa estándar que no pese más de 23 kg. Los pasajeros de Business Class pueden llevar 2 maletas, cada una de las cuales no pesa más de 32 kg. En cuanto al equipaje de mano, el peso total permitido para los pasajeros de Economy Class es de 8 kg (1 pieza). Los pasajeros de primera clase y clase ejecutiva pueden transportar hasta 20 kg. El exceso de equipaje se puede transportar mediante el pago de una tarifa en línea o en el aeropuerto. Para obtener más detalles, incluidas las dimensiones de la maleta, consulte la guía de equipaje aquí.
Las cuatro clases de cabina que se encuentran en la mayoría de los vuelos de El Al son Economy Class, Economy Class Plus, Business Class y First Class. Los pasajeros de Economy Class Plus disfrutan de espacio adicional para las piernas y franquicia de equipaje adicional. Los pasajeros de Business Class y First Class disfrutan de una variedad de beneficios que incluyen facturación prioritaria, franquicia de equipaje gratis, acceso a los salones, excelentes restaurantes y un rico entretenimiento a bordo. Los pasajeros de El Al First, Platinum y Business Class pueden acceder al King David Lounge. El salón cuenta con un centro de negocios, wifi, ducha, entre otros.
Si usa frecuentemente El Al para sus viajes, entonces el programa de viajero frecuente de El Al Club Matmid podría ser solo para ti. Como miembro, puede ganar y canjear millas cada vez que vuele con El Al o aerolíneas asociadas. Los puntos ganados se basan en el destino y la clase reservada en cualquier vuelo. El Club Matmid tiene más de 40 empresas asociadas que lo ayudarán aún más a acumular puntos. Los tres niveles de membresía que se encuentran en el programa son Platinum, Gold y Silver. Como miembro de Matmid, también disfruta de otros beneficios, como facturación prioritaria, beneficios de equipaje, acceso a salas VIP y mucho más.
Para obtener más detalles o consultas sobre la reserva de un boleto, reembolso / cancelación, reserva de grupo, carga, equipaje perdido u otros, hable con un representante de servicio al cliente de El Al por teléfono o correo electrónico.
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