Contacto de atención al cliente de Asiana Airlines

Póngase en contacto con Asiana Airlines: Encuentre a continuación los detalles del servicio al cliente de Asiana Airlines, incluido el teléfono y la dirección. Puede comunicarse con el contacto a continuación para reservar un nuevo vuelo, cancelación, reembolso, pérdida de equipaje, programa de viajero frecuente, ofertas u otras consultas.

Oficina central
Ciudad de Asiana,
No 47 Osae-Dong, Gangseo-gu, Seúl,
157-713, Corea del Sur

Servicio al Cliente
Teléfono: 1588-8180 o 82-2-2669-8000 (Corea del Sur)
Correo electrónico: [email protected]

Soporte internacional
Teléfono: 61-2-9260-4300 (Australia)
Teléfono: 86-10-8451-0101 (China)
Teléfono: 33-1-81-80-0940 (Francia)
Teléfono: 49-69-9210-190 (Alemania)
Teléfono: 91-124-4690813 (India)
Teléfono: 90-212-256-4144 (Turquía)
Teléfono: 66-2-016-6500 (Tailandia)
Teléfono: 34-932-596-573 (España)
Teléfono: 44-845-602-9900 (Reino Unido)
Teléfono: + 1-800-227-4262 (EE. UU.)

Enlaces
Programa de viajero frecuente: Asiana Club
Estado / horario del vuelo: Sitio web
Medios de comunicación social: Facebook, Gorjeo
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Acerca de Asiana Airlines
Con la filosofía de brindar la máxima satisfacción al cliente a través de la mejor seguridad y servicio, Asian Airlines ha ganado prestigio mundial. Asiana Airlines y Korean Air son las dos principales aerolíneas de Corea del Sur que tienen su sede en Seúl. Asiana Airlines tiene su centro internacional en el aeropuerto internacional de Incheon y está asociada con Star Alliance, transportando pasajeros y carga a más de 90 destinos en todo el mundo. Asiana Airlines, propiedad de Asiana Airlines Co., Ltd, se inició en 1988 y está comprometida con el crecimiento sostenible a través de la responsabilidad social corporativa ética. Esto se puede ver en todo lo que hacen, ya sea en la gestión de recursos humanos, el control de calidad, la ética o el servicio y los productos que distribuyen.

El miembro de Star Alliance opera todos los vuelos desde sus centros principales en el Aeropuerto Internacional de Gimpo y el Aeropuerto Internacional de Incheon. Tiene acuerdos de código compartido con grandes nombres como Air Canada, Air China, EgyptAir, Etihad Airways, EVA Air, Qantas, Qatar Airways, Singapore Airlines, South African Airways, Thai Airways, Turkish Airlines y United Airlines. En cuanto a los principales destinos, la red incluye Australia, China, Rusia, Francia, Alemania, India, Italia, Japón, Filipinas, Singapur, Taiwán, Turquía, Estados Unidos y Reino Unido. Dentro de Corea del Sur, conecta Cheongju, Daegu, Gwangju, Jinju y Seúl.

Asiana Airlines se esfuerza por hacer de cada viaje una experiencia inolvidable para el viajero, desde la sonrisa de bienvenida, la calidad de las comidas a bordo o la novedad de sus servicios, todo ello orientado a tratar al pasajero con consideración y amabilidad. La más alta prioridad en Asiana Airlines es la seguridad y la protección y toman el máximo cuidado para garantizar que se cumplan todas las estipulaciones de seguridad establecidas por la ley, para brindar el más alto nivel de seguridad a los pasajeros y empleados.
La aerolínea sitio web proporciona información completa sobre emisión de boletos, franquicia de equipaje, información de facturación, estado del vuelo y cualquier otra pregunta que pueda tener el viajero. El check in es posible en línea o en el aeropuerto a través del check in en el quiosco o en el mostrador.

Hay cuatro categorías de viajes disponibles en oferta: económica básica, económica flexible, clase ejecutiva y primera clase, cada una con asientos cómodos con espacio adicional para las piernas y deliciosas comidas coreanas especialmente diseñadas y preparadas por el Instituto de cocina real coreana. Los viajeros frecuentes de Asiana Airlines pueden convertirse en miembros privilegiados del Asiana Club y ganar millas cada vez que viajan a Asiana o sus aerolíneas afiliadas. Las millas acumuladas se pueden canjear por boletos o ascensos de clase. Los nuevos miembros del club Asiana se convierten en miembros Silver y, con la acumulación adicional de millas, pueden pasar a ser miembros Gold, Diamond, Diamond Plus o Platinum, cada uno de los cuales otorga mayores comodidades y beneficios. Los miembros disfrutan de franquicia de equipaje adicional gratis, embarque prioritario, mostrador de facturación exclusivo, boletos para salas VIP y mucho más. Las millas se pueden utilizar para ascensos de clase, nuevos vuelos o compras.

Todos los pasajeros pueden aprovechar la amplia opción de entretenimiento a bordo en varios idiomas y géneros que se adaptan a los viajeros de todas las edades y géneros, lo que hace que el viaje de Asiana Airlines sea tan agradable como el destino. Si está volando con Asiana Airlines por primera vez, puede dirigirse al sitio web oficial o la aplicación para teléfonos inteligentes para ver el horario del vuelo o hacer una reserva. La reserva se puede hacer con las principales tarjetas de crédito. Puede iniciar sesión en su cuenta para ver o administrar la reserva, verificar el estado del vuelo o realizar el check-in web. Las restricciones y especificaciones de equipaje se publican en el sitio web. Se diferencia según la ruta. En la mayoría de las regiones, a los viajeros de clase económica se les permite un equipaje de mano con un peso de 10 kg y dos facturados con 23 kg cada uno. Para más información o consultas sobre reserva, reembolso, cancelación, pérdida de equipaje u otros, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Asiana Airlines.

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