Contacto de soporte de equipaje de American Airlines en EE. UU.

A continuación, encontrará los detalles del servicio de atención al cliente del servicio de asistencia de equipaje de American Airlines en EE. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción de la aerolínea.

Oficina central
4255 Amón
Carter Boulevard
Ft Worth, TX 76155
Estados Unidos

Servicio al Cliente
Teléfono: 1800433 7300 (servicio)
Teléfono: 1800535 5225 (equipaje)

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Acerca de American Airlines

American Airlines, Inc (AA) es una de las más grandes del mundo en términos de tamaño de flota, ingresos por milla de pasajeros y pasajeros programados transportados. American Airlines, con sede en Fort Worth, Texas, colabora con sus socios regionales y opera una de las extensas redes nacionales e internacionales que abarcan 350 destinos en más de 50 países. La aerolínea es miembro fundador de Oneworld Alliance, que es la tercera alianza de aerolíneas más grande del mundo. Los servicios regionales son operados por American Eagle. Tanto American Airlines como American Eagle operan en conjunto en 10 centros, y Fort Worth es el más grande de todos. AA maneja 200 millones de pasajeros cada año, con un promedio de 50000 pasajeros cada día. La compañía emplea a 133,700 personas y posee una de las operaciones de mantenimiento y reparación más grandes de Tulsa.

Información de equipaje
American Airlines, con su enorme flota, atiende a millones de pasajeros cada año. Para viajar cómodamente, la aerolínea ofrece facturación en línea. Los servicios de facturación en línea se pueden utilizar desde 24 horas antes de la salida programada hasta 45 minutos antes del vuelo. Para los pasajeros internacionales, el check-in en línea cierra 90 minutos antes de la salida. La aerolínea aconseja a sus clientes llegar al aeropuerto 3 horas antes de la salida programada. Las puertas cierran 15 minutos antes de la salida de los vuelos nacionales y 30 minutos antes de la salida de los vuelos internacionales. American Airlines ha hecho obligatorio que todos sus pasajeros se adhieran a los tamaños límite de equipaje cuando viajen en los vuelos de AA. Para todas las regiones, la franquicia de equipaje facturado no debe exceder la dimensión de 62 pulgadas (158 cm) (L + H + W). El equipaje de mano no debe exceder las dimensiones de 18 x 14 x 8 pulgadas, incluidas las ruedas y las asas.

Todos los pasajeros pueden llevar tres maletas de cortesía en el avión de 3 cabinas y dos maletas de cortesía en las aeronaves de 2 cabinas. Con la tarifa básica de American Airlines, los clientes pueden llevar equipaje facturado que pese 50 libras. (23 kgs). En los vuelos transatlánticos, los pasajeros de clase económica estándar pueden llevar equipaje que pese 23 kg. El equipaje adicional cuesta $ 100 por la primera maleta adicional, $ 200 por otras maletas adicionales. Los pasajeros de primera clase y clase ejecutiva pueden llevar bolsas que pesen hasta 32 kg cada una. Los pasajeros de clase ejecutiva pueden llevar dos maletas de cortesía además del número permitido de maletas y los pasajeros de clase económica premium pueden llevar dos maletas de cortesía, excepto en los vuelos desde Hawai o Alaska. Los pasajeros pueden viajar con equipo deportivo, dispositivos de asistencia para clientes con discapacidades, un artículo de mano y un artículo personal en su cuota.

Si no puede encontrar su equipaje en el mostrador de llegadas o si nota artículos faltantes o dañados, comuníquese con el personal de la aerolínea en el aeropuerto. Una vez que se registra un equipaje perdido o dañado, el pasajero obtendrá un número de referencia de archivo de 13 caracteres para rastrear el proceso de la queja. Puede utilizar el número de referencia en la asistencia oficial de equipaje. sitio para rastrear el estado.

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