Contacto del servicio de atención al cliente de Air Macau (teléfono, correo electrónico)

A continuación, encontrará los detalles del servicio de atención al cliente de Air Macau. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción de la aerolínea china.

Oficina central
398 Alameda Dr. Carlos D'Assumpcao,
Edif.CNAC, 13 andar, Macao

Apoyo
Teléfono: + 853-8396-5555
Correo electrónico: [email protected]

Otros contactos
Teléfono: + 886-2-27170377 (Taiwán)
Teléfono: + 81-6-62635383 (Japón)
Teléfono: + 86-10-65158988 (Beijing)
Teléfono: + 86-21-62481110 (Shanghai)
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Sobre Air Macau

Air Macau es la aerolínea nacional de Macao, la región administrativa especial de China. Lanzada en el año 1993, Air Macau opera como una subsidiaria de Air China. Tiene su centro principal en el Aeropuerto Internacional de Macao. Con una flota de 23 aviones, la aerolínea lleva pasajeros a 24 destinos. Miembro de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), la aerolínea tiene acuerdos de código compartido con Air China, All Nippon Airways, Philippine Airlines, Shenzhen Airlines y Thai Airways.

En cuanto a las ciudades a las que se conecta Air Macau, opera vuelos regulares desde y hacia Beijing, Changzhou, Chengdu, Chongqing, Guiyang, Hangzhou, Hefei, Jieyang, Nanjing, Nanning, Ningbo, Qingdao, Shanghai, Shenyang, Taiyuan, Tianjin, Wenzhou, Xiamen, Fukuoka, Osaka, Tokio, Seúl, Taipei, Bangkok, Da Nang y Hanoi. El mapa de ruta en el sitio web muestra detalles de los destinos. La página de inicio también contiene detalles de ofertas especiales y promociones de tarifas.

Para buscar y reservar un vuelo, los viajeros pueden ingresar el origen, el destino junto con la fecha en la herramienta de búsqueda. Los resultados mostrarán los vuelos disponibles para la fecha, junto con la tarifa y la información relacionada. Puede reservar y confirmar un asiento con las principales tarjetas de crédito. Evite las colas del aeropuerto y realice el check-in en línea en la web. El mostrador de facturación del aeropuerto cierra 10 minutos antes de la hora de cierre. Para el check-in web, debe ingresar su nombre, número de boleto y número de vuelo. El mostrador de facturación cierra 40 minutos antes de la hora de salida del vuelo.

Para la mayoría de los vuelos, se pueden reservar comidas especiales al menos 24 horas antes de la hora de salida programada. Durante su vuelo, también puede disfrutar de entretenimiento a bordo y WiFi. Hablando de equipaje, en la mayoría de los vuelos a los pasajeros se les permite una pieza de equipaje de mano con un peso de 7 kg. En clase Turista puede llevar hasta 20 kg de equipaje facturado y en clase Ejecutiva puede llevar hasta 30 kg. Si perdió un artículo durante su viaje, puede comunicarse con la oficina por correo electrónico o por teléfono. La aerolínea almacena todos los artículos perdidos hasta por 30 días.

Si vuela regularmente con Air Macau, regístrese en el programa de viajero frecuente Phoenix Miles para ganar y canjear puntos. Las millas acumuladas varían según la clase de reserva y la distancia. Con las millas, los miembros pueden comprar nuevos vuelos o actualizar su reserva existente. Los miembros también disfrutan de acumular millas en vuelos de Air China. Para quejas o consultas sobre pago, cancelación, reembolso, pérdida de equipaje u otros, comuníquese con el soporte de Air Macau.

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