Contacto del servicio de atención al cliente de Air New Zealand

Póngase en contacto con Air New Zealand: Encuentre a continuación los detalles del servicio al cliente de Air New Zealand, incluidos el teléfono y la dirección. Puede comunicarse con el contacto a continuación para realizar una nueva reserva de vuelo, cancelación, reembolso, reclamo de equipaje, tarifas aéreas baratas, ofertas u otras consultas sobre Air New Zealand. Además de los datos de contacto, la página también ofrece información y enlaces sobre los servicios de Air New Zealand.

Reservas / consultas de Air New Zealand
0800 737 000 (Nueva Zelanda)
1-800-262-1234 (EE. UU.)
0800 028 4149 (Reino Unido)

Oficina central de Air New Zealand
Air New Zealand Ltd.
185 Calle Fanshawe
Auckland 1010, Nueva Zelanda
+ 64-9-3362400 (teléfono)
+ 64-9-3362401 (Fax)

Ayuda con el equipaje
0800737000 / +64 (0) 9357 3000 (Nueva Zelanda)
1-866-767-2247 presione 7 (EE. UU.)

Atención al cliente
Atención al cliente de Air New Zealand
Bolsa privada 92007
Auckland 1142
Nueva Zelanda

Teléfono: +64 (0) 9366 2929/0800 352 266
Fax: +64 (0) 9256 3531

Club Koru
Teléfono gratuito (NZ): 0800 736 000
Tel: +64 (0) 9 375 0285
Fax: +64 (0) 9306 5305

Cargo - Nueva Zelanda
Tel: 0800 747-777 / 0800 737 737
Fax: +64 (0) 9 2558275

Reino Unido: 020 8751 5000/0208 890 8301
Estados Unidos: (310) 6469891/6463067

Airpoints (programa de viajero frecuente)
+64 (0) 9357 3000 (Nueva Zelanda)
0800 028 4149 (Reino Unido)
1-800-262-1234 (EE. UU.)

Ventas grupales
Teléfono gratuito (NZ): 0800 767 747
Fax gratuito: 0800 737 379
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Gestionar reserva
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Horarios de los vuelos
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Estado del vuelo
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Información de equipaje
Equipaje Facturado: Si es un pasajero de Clase Turista, puede llevar una maleta de hasta 23 kg de peso. Los pasajeros de Premium Economy pueden llevar dos maletas de 23 kg cada una y los pasajeros de Business Class pueden llevar 3 piezas de hasta 23 kg cada una. Los vuelos nacionales están restringidos a 1 maleta con un peso máximo de 23 kg. Para obtener más detalles sobre el equipaje facturado haga clic aquí

Equipaje de cabina: los pasajeros de vuelos nacionales pueden llevar una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 7 kg. Lo mismo ocurre con los vuelos internacionales, pero los clientes de Business Class, Premium Economy Class y Star Alliance Gold pueden llevar hasta dos maletas con un peso máximo de 7 kg.

Dólares de Airpoints
Airpoints es un programa de viajero frecuente de Air New Zealand. Airpoints le permite ganar millas cada vez que vuela con Air New Zealand o cualquiera de sus aerolíneas asociadas. También gana millas al reservar hotel, alquilar un automóvil y otros. Para inscribirse en el programa ahora mismo haga clic aquí

Club Koru
Al ser miembro del Koru Club, disfruta de una variedad de beneficios que incluyen acceso a facturación prioritaria, valet parking, equipaje adicional, lista de espera prioritaria y acceso a salas VIP de primer nivel en Nueva Zelanda y en todo el mundo.

Los salones domésticos están disponibles en Auckland, Wellington, Christchurch y Dunedin. Los salones internacionales operados por Air New Zealand se encuentran en Auckland, Brisbane, Christchurch, Los Ángeles, Melbourne, Nadi, Rarotonga, Sydney y Wellington. Además, los salones asociados se encuentran en diferentes ciudades, incluidas Hong Kong, Shanghai y Londres. La mayoría de estos salones cuentan con refrigerios, instalaciones de bar, internet, duchas, sala de reuniones y mucho más. Para unirse al Koru Club ahora mismo haga clic aquí

Destinos de Air New Zealand
Air New Zealand vuela a Belfast, Londres, Edimburgo, Berlín, Frankfurt, Shanghai, Johannesburgo, Bangkok, Osaka, Tokio, Hong Kong, Perth, Brisbane, Cairns, Port Villa, Isla Norfolk, Rarotonga, Apia, Sydney, Wellington, Auckland, Papeete, Honolulu, Vancouver, Calgary, San Francisco, Los Ángeles, Toronto, Montreal y más.

Acerca de Air New Zealand
Air New Zealand se estableció en el año 1940 con el nombre Tasman Empire Airways Limited, que luego pasó a llamarse Air New Zealand en 1965. La aerolínea es la aerolínea nacional de Nueva Zelanda y vuela a más de 50 destinos. Air New Zealand opera desde sus centros principales en el Aeropuerto Internacional de Christchurch; Aeropuerto Internacional de Hong Kong; Aeropuerto Internacional de Los Ángeles; y el aeropuerto internacional de Wellington. En el año 2010, el gobierno de Nueva Zelanda aprobó una alianza entre la aerolínea de bajo coste Virgin Blue y Air New Zealand.

Air New Zealand es miembro de Star Alliance, que también incluye a Air Canada, ANA, Asiana Airlines y Austrian. De hecho, Air New Zealand ha experimentado una actualización de 800 millones de dólares en su servicio de larga distancia.

En el año 2010, Air New Zealand fue elegida como aerolínea favorita de ocio de largo recorrido en los premios 2010 Condé Nast Traveler Reader's Awards. Además, también fue votada como Mejor Aerolínea en el 2010 ¿Qué? Premios y además ganó dos premios Skytrax a la mejor aerolínea de Australia / Pacífico y el premio a la excelencia en el servicio del personal para la región de Australia / Pacífico. Además de eso, Air New Zealand también recibió Air Transport World 'Aerolínea del año'.

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