Contacto del servicio de atención al cliente de Ecom Express (teléfono, correo electrónico)

A continuación, encontrará los detalles del servicio al cliente de Ecom Express. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción de la empresa de logística.

Oficina central
Ecom Express Pvt Ltd
Piso 10, Ambience Tower II,
Isla del ambiente, Gurugram,
Haryana - 122002

Apoyo
Teléfono: + 91-8376888888 (consultas de envío)
Teléfono: + 91-8826398220 (consultas de socios)
Correo electrónico: [email protected]Correo electrónico: [email protected]_____

Acerca de Ecom Express

Ecom Express es una empresa india de logística basada en tecnología establecida en el año 2012. Con sede en Gurugram, Ecom Express se ha convertido en un actor líder en el sector de la logística para la incipiente industria del comercio electrónico. El servicio a nivel nacional cubre más del 90 por ciento de la población del país, incluidas las ciudades de Nivel II y III. Para ser más precisos, la empresa de logística opera actualmente en más de 2400 ciudades, con más de 25,000 códigos pin útiles. El personal que supera las 25.000 personas trabaja las veinticuatro horas del día para lograr un funcionamiento fluido.

Para acelerar las entregas, la empresa cuenta con unos 20 centros logísticos en las principales ciudades, incluidas Bengaluru, Chennai, Delhi, Kolkata, Pune, Hyderabad y Guwahati. Cada día pueden manejar más de 8,00,000 envíos. Los clientes actuales incluyen los de Flipkart, Myntra, Amazon, PayTM, Udaan y Fabindia. La empresa cuenta con más de 700 socios de diversos segmentos,

Entregas por Ecom Express está gestionado por una flota dedicada de más de 150 vehículos de larga distancia y 480 de corta distancia con GPS. La empresa utiliza la tecnología y la automatización al máximo para agilizar las entregas y ofrecer soluciones de extremo a extremo. Los servicios actuales de Ecom Express incluyen cumplimiento de pedidos, logística inversa, logística inversa de control de calidad, servicios de cumplimiento EFS-Ecom, servicios digitales EDS-Ecom. Ecom Express no solo recogerá y entregará productos de los vendedores a los consumidores finales, sino que también recibirá pagos a través de Contra reembolso (COD). También cuenta con servicios de envío expreso garantizados para entrega en un plazo de 24 a 72 horas.

Ground Services es responsable del transporte de productos grandes y voluminosos que necesitan cierto cuidado. A veces, los vendedores pueden enfrentar la devolución de su producto. El servicio de Logística Inversa se encarga de esa parte. Ecom Express se asegurará de que el producto se recoja y entregue a tiempo en el almacén del socio cuando se le indique. Otros servicios clave incluyen la gestión de cambios, el manejo de carga valiosa, la verificación biométrica basada en e-KYC-Aadhar, la recopilación de cheques / documentos y la verificación del punto de contacto (CPV).

Los clientes existentes pueden rastrear el estado de la entrega de un paquete en línea utilizando la factura de la vía aérea o el número de referencia del pedido. Para quejas o consultas sobre facturación, cancelación, devolución, seguimiento u otros, comuníquese con el soporte de Ecom Express.

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