Contacto del servicio de atención al cliente de Rev.com (teléfono, correo electrónico)

Encuentre a continuación los detalles del servicio al cliente de Rev.com, incluido el teléfono y el correo electrónico. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción de la empresa de transcripción.

Oficina central
222 Kearny St, octavo piso
San Francisco, CA 94108
Estados Unidos
Teléfono: 415-449-3679

Servicio al Cliente
Teléfono: 888-369-0701
Correo electrónico: [email protected]______

Acerca de Rev

Rev es una empresa con sede en San Francisco que ofrece servicios de transcripción y traducción. Fundada en 2010, Rev opera como un mercado que conecta a autónomos y clientes. Actualmente, la plataforma cuenta con 40.000 autónomos y 170.000 clientes. El software Rev ayuda a los autónomos a transcribir, escribir títulos y subtítulos, y traducir contenido sin muchos problemas. Rev afirma que su software líder en la industria ayuda a transcribir voz a texto con mucha precisión en poco tiempo. Fundada por 5 compañeros de clase del MIT, Rev afirma que la mayoría de sus clientes provienen de compañías Fortune 500. Algunos de los grandes nombres incluyen Viacom, The New York Times, CBS, PBS, UCLA, Microsoft, Visa y Amazon. Hasta la fecha ha transcrito más de 150 millones de minutos. La compañía fue reconocida por PCMag como el mejor servicio de transcripción de 2019.

Clientes que usan Rvdo tienen asegurada una entrega rápida con precios transparentes y sin costos ocultos. Los servicios clave incluyen transcripción, transcripción automática, leyendas y subtítulos en inglés, subtítulos extranjeros y traducciones. La transcripción cuesta $ 1 por minuto (los pedidos acelerados cuestan $ 2 por minuto). Los sellos de tiempo y las transcripciones textuales cuestan $ 0.25 adicionales por minuto. La transcripción automática cuesta $ 0.10 por minuto, los subtítulos cuestan $ 1 por minuto y los subtítulos extranjeros cuestan $ 3-7 por minuto. Los usuarios de dispositivos móviles pueden usar Rev Call Recorder y Rev Voice Recorder para cargar contenido para transcripción mientras están en movimiento. Las aplicaciones móviles Rev proporcionan las herramientas para grabar y transcribir llamadas entrantes y salientes o incluso grabar conversaciones. Los usuarios pueden almacenar grabaciones ilimitadas a través de la aplicación.

Para obtener una descripción general de la transcripción, puede cargar archivos de audio o video en inglés desde su computadora o nube. Rev acepta audio y grabaciones en formatos MP3, MP4, WMV, AIF, M4A, MOV, AVI, VOB, AMR, WMA, OGG, AAC y WAV. Una vez subidas, las transcripciones profesionales registradas en la plataforma transcriben de forma eficiente archivos que cumplen con todos los estándares de calidad. La entrega estándar asegura que las transcripciones se entreguen dentro de las 12 horas (para archivos de menos de 30 minutos). Para una entrega más rápida, tiene la opción Rush. No se le cobrará si hay varios altavoces, audio difícil o acentos difíciles de entender. Una vez finalizado el trabajo, los usuarios pueden descargar la transcripción en el formato de archivo que prefieran. Los profesionales registrados en la plataforma han firmado NDA y acuerdos de confidencialidad para que todos tus archivos sean privados y estén protegidos.

En cuanto a la transcripción automatizada de voz a texto, a través de la tecnología avanzada de reconocimiento de voz y voz de Rev, los usuarios pueden cargar y transcribir archivos en minutos. Puede probar gratis durante los primeros 45 minutos. Rev asegura un 80% de precisión. ¿Necesita subtítulos para su audio? Puede cargar cualquier video o compartir un enlace de YouTube para agregar subtítulos a sus videos con precisión. Todos los subtítulos cerrados cumplen con la FCC y la ADA. También puede elegir entre 12 formatos de archivo y corregir fácilmente errores tipográficos y pequeños. Los clientes pueden realizar pedidos directamente desde Dropbox, Google Drive, S3, YouTube y Vimeo.

Junto con la transcripción, Rev también ofrece traducción para que los usuarios no tengan que ir a otro lado. Por lo mismo, puede cargar documentos y los lingüistas y traductores profesionales de Rev se pondrán a trabajar para ofrecer un trabajo de la más alta calidad. Rev actualmente traduce documentos del árabe, chino, checo, holandés, francés, alemán, griego, hebreo, hindi, italiano, japonés, coreano, rumano, ruso, español, sueco, tailandés, turco, vietnamita, por nombrar algunos. Puede esperar que un contenido de 1 a 3 páginas se traduzca en aproximadamente 24 horas. También hay traducción certificada para documentos de inmigración, legales, matrimoniales y otros documentos personales. Viene en un membrete corporativo con una declaración de certificación. Puede elegir la traducción comercial para manuales de empleados, descripciones de productos, estados financieros y diapositivas de presentación.

El pago se puede realizar en Rev.com utilizando las principales tarjetas de débito / crédito. Si no está completamente satisfecho con el trabajo recibido, puede comunicarse con el soporte para su revisión o reembolso. ¿Eres autónomo? Regístrese en Rev para elegir entre cientos de trabajos y reciba pagos semanales a través de PayPal. Puedes registrarte en el enlace aquí. Para quejas o consultas sobre alta, pago, cancelación, devolución, carrera u otros, contacta con el soporte Rev.

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