Contacto del servicio de atención al cliente de Shopee Vietnam

A continuación, encontrará los detalles del servicio al cliente de Shopee Vietnam. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción general de la empresa de comercio electrónico.

Oficina central
Piso 17, Saigon Center 2 Tower,
67 Le Loi Street Distrito 1
Ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam

Apoyo
Teléfono: 1900 1221
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Acerca de Shopee Vietnam

Shopee es una empresa de comercio electrónico del sudeste asiático que opera desde 2015. Como parte de Sea Limited, Shopee tiene operaciones en Singapur, Malasia, Filipinas, Indonesia, Taiwán, Tailandia y Vietnam. Con sede en Singapur, la empresa emplea a más de 8.000 personas para gestionar sus operaciones. En 2016, Shopee lanzó su servicio dirigido a consumidores en todo Vietnam. Los compradores pueden buscar entre la amplia gama de categorías que incluyen salud, electrónica, belleza y moda. En Shopee Vietnam, los compradores pueden conectarse directamente con los vendedores y buscar aclaraciones o más detalles sobre el producto. Las compras son posibles tanto en el sitio web como en la aplicación para Android o iOS.

Los compradores pueden explorar el catálogo Shopee.vn por palabra clave, marca o categoría. Las últimas, las tendencias y las que están a la venta se publican en la página de inicio. Dirígete a la sección Venta Flash para obtener ofertas especiales que tienen un tiempo limitado y están disponibles en cantidades limitadas. Para todas las mejores marcas, está Shopee Mall. Esta es una sección dedicada que presenta marcas oficiales y los mejores vendedores de Shopee. Algunas de las marcas enumeradas incluyen Oppo, Loreal, Nestle, 3M, Xiaomi, Samsung, Benq, Asics, HP, por nombrar algunas. Para aquellos que quieran comprar por categoría, en Shopee Vietnam encontrará ropa, calzado, computadoras, teléfonos inteligentes, cámaras, artículos de decoración del hogar, bocadillos, libros, artículos deportivos, accesorios de moda, juguetes y electrodomésticos.

En la página del producto, los compradores pueden ver la descripción del producto, las especificaciones y otros aspectos destacados. Si se desplaza hacia abajo, encontrará la sección Revisar donde puede leer las revisiones dejadas por aquellos que han comprado el producto. El pago de las compras en Shopee.vn se puede realizar con Visa, Mastercard, American Express, JCB, billetera digital y contra reembolso. Durante el pago se revelan las opciones de envío. Shopee se asocia con algunos de los nombres líderes en logística como Vietnam Post, Grab Express, Best Express, J&T Express, Shopee Xpress y GHN Express. El plazo de entrega y los costos se publican en la página de pago. Puede realizar un seguimiento del estado de la entrega a través de la identificación de seguimiento. Los clientes pueden iniciar sesión en su cuenta para ver o administrar pedidos.

En la mayoría de los pedidos, los compradores disfrutan de una política de devolución de hasta 3 días. Deberá completar el formulario de solicitud de devolución para procesar el mismo. Los términos pueden variar según el producto. Lea los términos de cancelación y devolución antes de hacer su compra definitiva. La sección de Ayuda del sitio web tiene una gran cantidad de contenido para ayudar a los nuevos compradores y vendedores con preguntas comunes. Para quejas o consultas sobre pago, cancelación, reembolso u otros, comuníquese con el soporte de Shopee Vietnam.

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