Contacto del soporte de equipaje de Air India

A continuación, encontrará los detalles del servicio de atención al cliente para el equipaje de Air India. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción de la aerolínea.

Oficina central
113, Casa de Aerolíneas,
Carretera Gurudwara Rakabganj,
Calle del parlamento,
Delhi - 110001.

Servicio al Cliente
Teléfono: 1860233 1407 (India)
Teléfono: 1888634 1407 (EE. UU. Y Canadá)
Teléfono: 8000489254 (Reino Unido)
Teléfono: 613701 98270 (Australia)
Teléfono: 331874 06644 (Francia)
Teléfono: 4969 2551 1337 (Alemania)
Teléfono: 800101 4016 (Singapur)
Correo electrónico: [email protected]Correo electrónico: [email protected]_____

Acerca de Air India
Air India es una aerolínea estatal con sede en Nueva Delhi. Es la aerolínea de bandera de la India y sirve aproximadamente a 102 destinos nacionales e internacionales. Si bien la aerolínea se centra en varias ciudades, su centro principal está en el Aeropuerto Internacional Indira Gandhi, Nueva Delhi. Fundada originalmente por JRD Tata como Tata Airlines, la aerolínea se convirtió en una sociedad anónima y pronto pasó a llamarse Air India. El gobierno de India compró una participación del 48% en la empresa y el primer vuelo internacional despegó de Bombay a Londres en 1948. Air India tiene varias subsidiarias que sirven a múltiples destinos dentro de Asia. Estas subsidiarias, como Alliance Air y Air India Express, también prestan servicios en ubicaciones dentro de la India. Miembro de Star Alliance, la aerolínea se unió al club el 11 de julio de 2014 para convertirse en su miembro número 27.

Información de equipaje
Air India es conocida por su servicio impecable y confiable. Air India ofrece un servicio de facturación web a sus clientes. A través de esta instalación, los clientes pueden registrarse a través de su computadora o computadora portátil. Esto no solo les ahorrará la molestia de hacer largas colas, sino que también les ahorrará su valioso tiempo. El servicio de facturación web se puede utilizar dentro de las 48 horas posteriores a la salida del vuelo. Sin embargo, la ventana se cierra dos horas antes de la salida para vuelos internacionales y 1 hora antes de la salida para vuelos nacionales. Los pasajeros que viajen en vuelos nacionales podrán imprimir sus tarjetas de embarque y dirigirse directamente al control de seguridad del aeropuerto si viajan solos con un bolso de mano. Sin embargo, si viajan con equipaje adicional, deberán depositar su equipaje en el mostrador de entrega de equipaje.

Un pasajero que viaje en primera clase puede llevar 40 kg de equipaje sin cargo. Para un pasajero de clase ejecutiva, este límite es de 35 kg. Un pasajero de clase económica puede transportar 25 kg y un bebé puede transportar 10 kg, sin costo alguno. Cualquier miembro Gold de Star Alliance puede llevar un peso adicional de 20 kg además del límite permitido. El peso máximo permitido para llevar en un solo equipaje / bolsa es de 32 kg. Los pasajeros que requieran sillas de ruedas u otras herramientas de asistencia podrán llevar 15 kg adicionales sin cargo. Estas sillas de ruedas, si son plegables y menores o iguales a 15 kilogramos, podrán ser transportadas en el vuelo. Los bebés también tienen derecho a llevar un solo cochecito plegable o cualquier otro dispositivo de asistencia. La suma de las dimensiones de la maleta facturada no debe exceder las 62 pulgadas o 158 centímetros.

Si su equipaje no llega en el cinturón, o si nota algún daño en el equipaje, puede comunicarse con el personal de Air India en la sala de llegadas para informar lo mismo. El personal lo ayudará con un PIR (Informe de irregularidad de propiedad) y se le proporcionará una copia para mayor referencia. Puede rastrear el progreso de su reclamo por pérdida de equipaje en línea utilizando el número de referencia mencionado en PIR. En el caso de equipaje dañado, el personal de la aerolínea evaluará la situación antes de redactar cualquier compensación según el reglamento de la aerolínea.

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