Contacto del soporte de equipaje de Southwest Airlines

A continuación, encontrará los detalles del servicio al cliente para el equipaje de Southwest Airlines. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción de la aerolínea.

Oficina central
2702 Love Field Drive
HDQ-1PR
Dallas, TX 75235

Servicio al Cliente
Teléfono: 1800435 9792 (ayuda general)
Teléfono: 1888202 1024 (ayuda con el equipaje de EE. UU.)
Teléfono: 1888792 8747 (información de vuelo)
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Acerca de Southwest Airlines
Southwest Airlines es una de las compañías aéreas prósperas, con un enfoque en operaciones eficientes, soluciones logísticas innovadoras y precios de bajo costo. Esta importante aerolínea estadounidense es la aerolínea más grande y de bajo costo del mundo. Con sede en Dallas, la aerolínea se estableció en 1967. El fundador, Herb Kelleher, la llamó Air Southwest, que luego se cambió a Southwest Airlines en 1971. Southwest Airlines comenzó sus operaciones volando primero entre Houston, Dallas y San Antonio y ahora se sabe que ha transportado más pasajeros nacionales que cualquier otra aerolínea en los Estados Unidos. La aerolínea emplea a 60.000 empleados y está equipada para realizar 4000 salidas diarias. Southwest Airlines programa vuelos a 103 destinos y tiene sus bases de tripulación en once centros. La aerolínea reportó un ingreso neto de US $ 2.3 mil millones en 2019 y tiene aviones 747 Boeing 737 en la flota. Las aerolíneas de Southwest han llegado a la lista de Compañías más admiradas de Fortune y se ubicaron en el puesto 11.

Información de equipaje
El volumen de pasajeros que maneja Southwest Airlines cada año es enorme. Con las aerolíneas de bajo costo obteniendo mejores preferencias en los Estados Unidos, Southwest Airlines ha podido hacerse un hueco en el mercado. Los pasajeros pueden optar por el check-in web, al que se puede acceder 24 horas antes de la salida programada. Los pasajeros pueden realizar el check-in web en la aerolínea oficial de Southwest. sitio web e imprima la tarjeta de embarque a partir de entonces. La facturación web cierra una hora antes de la salida. Todos los pasajeros deben tener a mano una tarjeta de embarque y las puertas se cierran 10 minutos antes de cada vuelo. Si el pasajero no puede presentarse en el tiempo estipulado, la aerolínea tiene derecho a cancelar el espacio reservado y es posible que el pasajero no sea elegible para una compensación por denegación de embarque.

Southwest Airlines permite dos piezas de equipaje a cada cliente con boleto, con limitaciones en términos de tamaño y peso. La franquicia de equipaje gratis no debe exceder las 50 libras. y 62 pulgadas (L + W + H). Los artículos con sobrepeso (51 a 100 libras) y el equipaje de gran tamaño (62 a 80 pulgadas) se pueden acomodar solo después de un cargo adicional de $ 75 por artículo, por trayecto. La aerolínea no acepta equipaje que exceda las dimensiones de 80 pulgadas o que exceda las 100 libras. peso, en cualquier caso. Equipaje que pese más de 100 libras. se puede enviar por carga. El bolso de mano debe cumplir con los límites de dimensión de 10 x 16 x 24 pulgadas.

Si su equipaje se pierde, se retrasa o se daña, debe informarlo, en persona, a la Oficina de Servicio de Equipaje de Southwest Airline, dentro de las 4 horas posteriores a su llegada al destino. La oficina se puede encontrar cerca del área de reclamo de equipaje o en el mostrador de boletos del aeropuerto. La aerolínea registrará un informe y le proporcionará un número de referencia único para que pueda realizar un seguimiento del progreso de la queja. Southwest Airlines puede entregar el equipaje retrasado en el lugar que elija. Si su equipaje no se encuentra dentro de los cinco días posteriores a la queja, puede continuar con su reclamo desde el recogida de equipaje portal.

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