Soporte de renovación y cancelación de suscripción de Spotify

Discos compactos modificados por Internet a servicios de transmisión, tiendas físicas a minoristas de comercio electrónico y reproductores de música a servicios de transmisión de audio. No hay nada que Internet no haya tocado todavía, y la música no es una excepción. En el año 2008, una empresa sueca decidió lanzar una aplicación que arrasó en el mundo de la transmisión de audio. Hoy conocemos esa aplicación como Spotify. Otro fenómeno conocido como podcasts entró en vigor a partir del año 2004, y Spotify, como lo hicieron muchas aplicaciones de transmisión de audio, combinó los dos y produjo un producto que actualmente utilizan alrededor de 299 millones de usuarios cada mes. Spotify permite a los usuarios escuchar música y podcasts restringidos por derechos de autor.

Spotify tiene alrededor de 5 lakh de podcasts disponibles para que los usuarios los consuman. Además de eso, más de sesenta millones de canciones están disponibles para que los usuarios las escuchen. Spotify ofrece un servicio de dos niveles. La mayoría de los usuarios escuchan música gratis. Sin embargo, la experiencia se ve interrumpida por anuncios. Estos usuarios también tienen un límite en lo que pueden hacer en la aplicación. Otro nivel es el de los usuarios que pagan para disfrutar del servicio premium de Spotify. Los usuarios de pago no solo escuchan música sin conexión, sino que también se salvan de las inconvenientes interrupciones de los anuncios. La suscripción debe renovarse y puede cancelarse si se desea. Estas son las formas en que puede beneficiarse de la asistencia para la renovación o cancelación.

Escribe a Spotify
La suscripción se puede renovar fácilmente en el sitio web o aplicación. Debe iniciar sesión en su cuenta y dirigirse a la sección de la biblioteca. Después de esto, se le pedirá que presione el icono de "engranaje" en la esquina superior derecha de la pantalla. Puede hacer clic en "ir premium" y elegir la renovación automática para evitar la molestia. Sin embargo, si tiene algún problema al hacer esto, puede escribir a Spotify dirigiéndose a su sitio web. Después de haber iniciado sesión en el sitio web, vaya a la opción "contactar con Spotify". Aparecerá una serie de opciones frente a usted, haga clic en "suscripción" y luego diríjase a la opción "otras" de la lista. A continuación, se le dirigirá a una página donde deberá completar su ID de correo electrónico, su nombre y una descripción detallada del problema que ha enfrentado. Haga clic en la opción "enviar pregunta" y estará listo.

Medios de comunicación social
Spotify intenta hacer todo lo posible para que a los usuarios les resulte más fácil comunicarse con ellos, y lo que puede ser más fácil que las redes sociales. Spotify reconoce el hecho de que las redes sociales son la mejor manera de conectarse con su audiencia y viceversa. Por lo tanto, ha mantenido un manejo de usuario fácil de usar para sus clientes. Ya sea que esté usando Facebook o Gorjeo, todo lo que necesita hacer es escribir el problema y etiquetarlos como @spotifyCares. Incluso puede enviarles un mensaje directo en Facebook o Twitter. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que el sitio web de Spotify enumera muchas preguntas frecuentes. Por lo tanto, se recomienda visitar primero el sitio web y, si la consulta no aparece allí, puede comunicarse con ellos a través de las redes sociales.

.