Contacto del servicio al cliente de Xfinity

Encuentra a continuación los detalles del servicio al cliente de Xfinity. Además de los datos de contacto, la página también ofrece una breve descripción de la empresa de telecomunicaciones.

Oficina central
Centro de Comcast
1701 JFK Boulevard
Filadelfia, PA 19103
Estados Unidos

Servicio al Cliente
Teléfono: 1-800-XFINITY (general)
Teléfono: 1-866-489-0919 (WiFi a pedido)
Teléfono: 1-800-391-3000 (Comcast Business)
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Acerca de Xfinity
Xfinity es un proveedor de cable de EE. UU. Que ofrece servicios de Internet, teléfono, televisión e inalámbricos. Una subsidiaria de Comcast Cable Communications, Xfinity se fundó por primera vez como Comcast Cable en el año 1981. Hoy, uno de los proveedores de servicios de Internet por cable más grandes, Xfinity ofrece una amplia gama de planes y opciones de paquetes. El servicio, disponible en 41 estados, viene en planes tanto con contrato como sin contrato. El precio varía según la ubicación y la duración del contrato. Cuando se va con paquetes, se activa Internet y el teléfono junto con el servicio de cable. Habrá una tarifa de activación y cargos por equipo para los nuevos clientes. Hay más de 58 millones de clientes residenciales y comerciales que utilizan los productos de Xfinity. Para hacer una consulta o suscribirse a planes, puede visitar cualquier tienda minorista de Xfinity más cercana. Puede ubicar una tienda por ciudad o código pin en el sitio web.

Explora los servicios, planes y paquetes en la página de inicio de Xfinity. Los productos incluyen Internet, TV, Mobile, Home Security y Home Phone. Puede explorar la sección Ofertas para obtener grandes descuentos y paquetes. La Internet Gigabit de alta velocidad está disponible para casi 58 millones de hogares y empresas. El xFi Advanced Gateway aparentemente puede entregar 1 gigabit a través de WiFi Y para extender la cobertura de WiFi, hay xFi Pods que se pueden instalar en áreas de difícil acceso. Se puede conectar a cualquier toma de corriente y configurar con la aplicación xFi. Para aquellos que viajan, encontrarán más de 19 millones de hotspots de Xfinity WiFi en parques, lugares de entretenimiento y líneas de transporte público.

Para los adictos a los teléfonos inteligentes, la compañía ha presentado Xfinity Mobile, un servicio inalámbrico que brinda acceso a una red 4G LTE confiable. Si bien los usuarios móviles obtienen acceso a la red Wi-Fi con 18 millones de puntos de acceso, solo pagan por los datos que usan. Agregue a eso Xfinity Home que brinda seguridad para el hogar y la capacidad de administrar dispositivos desde varios dispositivos; y Xfinity Voice, que es un servicio telefónico residencial habilitado para IP que ofrece servicio de llamadas ilimitadas junto con más de 12 funciones de llamadas.

Los usuarios de Internet pueden encontrar planes que ofrecen conectividad de 15 Mbps a hasta 2000 Mbps. Los usuarios obtienen un panel digital en forma de xFi para ayudar a configurar y administrar redes WiFi domésticas. Puede configurar controles parentales, conocer los dispositivos conectados y monitorear el rendimiento. Además, los clientes de Internet también obtienen servicio de transmisión a través de Xfinity Flex. Viene con un dispositivo de transmisión de TV 4K UHD conectado a Internet y un control remoto. Eso no es todo, Xfinity Flex ofrece acceso a una biblioteca de películas que supera los 10,000 títulos. También puede transmitir en vivo noticias, deportes y acceder a contenido de redes como Pluto TV, Tubi TV, Xumo y Sky News. Los usuarios de teléfonos inteligentes pueden transmitir contenido a través de la aplicación Xfinity Stream.

Para televisión en vivo, deportes y transmisión, los usuarios pueden suscribirse a Xfinity X1. La plataforma brinda acceso a canales de calidad 4K ultra HD, programas gratuitos y películas bajo demanda. Junto con la televisión en vivo, puede transmitir contenido desde aplicaciones como Hulu y Netflix. Con DVR, puede grabar hasta 5 programas e incluso descargarlos para verlos sin conexión. Para ahorrar en la suscripción, puede elegir los canales que más necesite. La sección Lista de canales del sitio web muestra los canales disponibles. Los planes incluyen Basic, Economy, Starter, Preferred y Premier.

Los clientes existentes de Xfinity pueden iniciar sesión en su cuenta para ver o administrar sus servicios. También puede ver las facturas y realizar el pago mediante tarjeta de crédito o banca por Internet. Para quejas o consultas sobre ubicaciones de tiendas, pago, cancelación, reembolso, carrera u otros, llega al soporte de Xfinity.

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