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Cómo denunciar a un conductor de Uber en EE. UU.

La mayoría de nosotros estamos familiarizados con Uber. Uber, una forma segura de llegar a su destino, sin la responsabilidad de estacionar y la molestia de un metro. Uber Technologies, comúnmente llamado Uber, ofrece muchos paquetes de servicios como entrega de comida y entrega de paquetes, pero la gente conoce a Uber principalmente por sus servicios de transporte. Es conveniente, comparativamente más barato y se ha convertido en un abanderado de la economía colaborativa. En el segundo trimestre de 2020, hasta cincuenta millones de personas han usado Uber cada mes. Este número es comparativamente más bajo debido a la pandemia de Covid-19. Sin embargo, se estima que Uber tiene más de 100 millones de usuarios activos en todo el mundo. En los Estados Unidos, Uber es tan popular que de las 100 personas que usan taxis de alquiler para la locomoción, ¡67 usuarios reservaron un Uber! Este número es asombroso. Sin embargo, por muy popular que sea, un viaje en Uber no siempre es agradable. A veces, los factores que causan el malestar son externos y no están bajo el control de Uber, como un atasco prolongado. Otras veces, la incomodidad puede deberse a la forma en que su conductor conducía, hablaba o se comportaba en general. Dichos casos, aunque no se pueden solucionar durante su progresión, se pueden tomar medidas más adelante para garantizar que otros no se enfrenten a la incomodidad y / o se pueda recurrir a una compensación o reembolso, si la situación lo justifica. A continuación se muestran las formas en que un usuario de Uber puede registrar una queja contra su conductor.

Encontrar ayuda a través de la aplicación Uber
Una de las formas más sencillas de comunicarse con el servicio de atención al cliente de Uber e informar un incidente es dejar un comentario después de haber calificado a su conductor. Otra forma en que puedes hacer lo mismo es yendo a la sección «Ayuda» de tu aplicación Uber. En esta sección, no solo puede informar a su conductor, sino que también puede resolver cualquier problema con los pagos. Otra forma fácil de usar la aplicación Uber para informar a un conductor es ubicar sus viajes anteriores en la aplicación, hacer clic en el viaje y seleccionar «ayuda» mientras ve el viaje. No solo puede pedir que nunca más lo emparejen con el conductor, sino que también puede escribir comentarios adicionales que describan el incidente. El método también le ayudará a solucionar otros problemas, como problemas con reembolsos y pagos.

Informar en el sitio web de Uber
Otra forma de informar un problema más serio con el conductor es iniciando sesión en el sitio web oficial de ayuda de Uber. Simplemente puede hacer clic en Uber ayuda pestaña, que da acceso a los clientes para presentar una queja formal. Todo lo que necesita hacer es describir el problema que enfrentó. Se le pedirá que ingrese su ID de correo electrónico y número de teléfono para que Uber pueda comunicarse con usted. En caso de problemas más serios, como accidentes o conductas sexuales inapropiadas, se requerirán detalles adicionales, como la fecha del incidente, la hora del incidente, la ubicación y el número de placa. Tenga en cuenta que la ayuda de Uber también se puede utilizar para informar problemas menos graves, como una recogida tardía o una conducción peligrosa. Podrá hacer esto haciendo clic en la sección «Problemas de viaje y reembolsos» del sitio web. Una subsección titulada «Mi conductor no era profesional» lo guiará por el resto del proceso.

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La mayoría de nosotros estamos familiarizados con Uber. Uber, una forma segura de llegar a su destino, sin la responsabilidad de estacionar y la molestia de un metro. Uber Technologies, comúnmente llamado Uber, ofrece muchos paquetes de servicios como entrega de comida y entrega de paquetes, pero la gente conoce a Uber principalmente por sus servicios de transporte. Es conveniente, comparativamente más barato y se ha convertido en un abanderado de la economía colaborativa. En el segundo trimestre de 2020, hasta cincuenta millones de personas han usado Uber cada mes. Este número es comparativamente más bajo debido a la pandemia de Covid-19. Sin embargo, se estima que Uber tiene más de 100 millones de usuarios activos en todo el mundo. En los Estados Unidos, Uber es tan popular que de las 100 personas que usan taxis de alquiler para la locomoción, ¡67 usuarios reservaron un Uber! Este número es asombroso. Sin embargo, por muy popular que sea, un viaje en Uber no siempre es agradable. A veces, los factores que causan el malestar son externos y no están bajo el control de Uber, como un atasco prolongado. Otras veces, la incomodidad puede deberse a la forma en que su conductor conducía, hablaba o se comportaba en general. Dichos casos, aunque no se pueden solucionar durante su progresión, se pueden tomar medidas más adelante para garantizar que otros no se enfrenten a la incomodidad y / o se pueda recurrir a una compensación o reembolso, si la situación lo justifica. A continuación se muestran las formas en que un usuario de Uber puede registrar una queja contra su conductor.

Encontrar ayuda a través de la aplicación Uber
Una de las formas más sencillas de comunicarse con el servicio de atención al cliente de Uber e informar un incidente es dejar un comentario después de haber calificado a su conductor. Otra forma en que puedes hacer lo mismo es yendo a la sección «Ayuda» de tu aplicación Uber. En esta sección, no solo puede informar a su conductor, sino que también puede resolver cualquier problema con los pagos. Otra forma fácil de usar la aplicación Uber para informar a un conductor es ubicar sus viajes anteriores en la aplicación, hacer clic en el viaje y seleccionar «ayuda» mientras ve el viaje. No solo puede pedir que nunca más lo emparejen con el conductor, sino que también puede escribir comentarios adicionales que describan el incidente. El método también le ayudará a solucionar otros problemas, como problemas con reembolsos y pagos.

Informar en el sitio web de Uber
Otra forma de informar un problema más serio con el conductor es iniciando sesión en el sitio web oficial de ayuda de Uber. Simplemente puede hacer clic en Uber ayuda pestaña, que da acceso a los clientes para presentar una queja formal. Todo lo que necesita hacer es describir el problema que enfrentó. Se le pedirá que ingrese su ID de correo electrónico y número de teléfono para que Uber pueda comunicarse con usted. En caso de problemas más serios, como accidentes o conductas sexuales inapropiadas, se requerirán detalles adicionales, como la fecha del incidente, la hora del incidente, la ubicación y el número de placa. Tenga en cuenta que la ayuda de Uber también se puede utilizar para informar problemas menos graves, como una recogida tardía o una conducción peligrosa. Podrá hacer esto haciendo clic en la sección «Problemas de viaje y reembolsos» del sitio web. Una subsección titulada «Mi conductor no era profesional» lo guiará por el resto del proceso.

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