Problemas comunes de Google Maps: aquí se explica cómo informar

¡Atrás quedaron los días en los que uno tenía que pasar y preguntar a los lugareños cómo llegar a lugares! Con solo un teléfono inteligente en la mano, puede navegar, acortar su viaje o explorar el mundo entero hoy con Google Maps. Sin embargo, la tecnología puede tener ciertos inconvenientes que los usuarios por sí solos podrían advertir. Luego, los usuarios deben conocer las opciones existentes para enviar comentarios o informar un problema que puedan haber encontrado al usar Google Maps. En este artículo, planeamos brindarles a nuestros lectores una descripción exhaustiva sobre cómo informar cada vez que hay un problema con Google Maps.

La opción 'Enviar comentarios' existe en 'Menú'y los usuarios pueden encontrarlo mientras acceden a Google Maps a través de la aplicación o del navegador. La opción 'Menú' enumera 'Sus opiniones y mapas' que permite a los usuarios proponer nuevas funciones e informar sobre lugares perdidos, información incorrecta, opiniones y problemas técnicos. El mecanismo de retroalimentación está diseñado de tal manera que su sugerencia solo se publicará después de que sea revisada por compañeros o habitantes de esa área. Debido a esta opción de revisión, los cambios sugeridos pueden tardar un tiempo en surtir efecto. Básicamente, eso es todo lo que hay que hacer, pero es esencial saber más como se describe a continuación:

Para informar sobre direcciones inexactas o un destino cerrado
Al abrir la aplicación Google Maps, puede escribir el nombre del lugar o simplemente tocarlo en el mapa. El nombre del lugar o la dirección está disponible en la parte inferior y el usuario puede optar por informar o editar el problema que enfrenta. En consecuencia, las instrucciones en pantalla lo ayudarán a enviar los comentarios.

Para informar sobre ausencia de un destino
Google Maps permite a los usuarios agregar lugares que de otro modo no existirían en el mapa. Los usuarios pueden hacerlo simplemente agregando un lugar faltante, después de tocar la dirección escrita, siguiendo las instrucciones en pantalla para asegurarse de que pueda enviar sus comentarios.

Para informar sobre indicaciones de carril incorrectas
Google Maps le permite buscar un lugar y luego elegir la navegación paso a paso. Para obtener indicaciones sobre el carril, los usuarios deben tocar el símbolo del carril ubicado en la parte superior izquierda. La opción del problema enfrentado está disponible para que el usuario seleccione.

Para agregar un lugar faltante
Después de abrir Google Maps, un usuario puede señalar la ubicación, acercar la imagen si es necesario y hacer clic en un menú que muestra la opción "Informar un problema de datos".

Para informar un problema de imagen
Puede haber ocasiones en las que un usuario encuentre una imagen borrosa u objetable. También hay una opción para informar sobre estos asuntos simplemente localizando la imagen en cuestión y seleccionando la opción de informar un problema.

Si bien es cierto que no todos los problemas informados se resuelven instantáneamente, el mecanismo está diseñado de tal manera que si varios usuarios informan del mismo problema, existe una mayor posibilidad de que se reconozca y se solucione rápidamente. Google sigue una política transparente en estos asuntos y los usuarios pueden acceder a sus Centro de ayuda así como su foro de la comunidad en Soporte de Google Maps.

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